Forum Général Free Mobile > impossible d'accéder à mon compte freemobile

[joluax]

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte freemobile, je rentre bien mon identifiant et mon de passe, rien !!!!!!!!!!!! J'ai même tenté la fonction mot de passe perdu, mais la aussi soucis, je ne reçois rien sur ma boite mail, j'utilise pourtant la bonne adresse !!!!!!!!!!!!!

Quel est le problème .

D'avance merci

[Adsense]

[FREDO]

Bonjour,

Regarde si tu ne reçois rien dans tes spams. Si vraiment ça ne marche pas, appelle le service client.

[joluax]

Ouais c'est bizarre, je n'avais pas ce problème il y a peu !!!!!!!!!!!!!!

De plus je viens de faire la même chose pour mes autres comptes freemobile ( ceux de mes enfants ), même problème, rien dans ma boite mail, même dans les Spam !!!!!

[roland26]

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte freemobile, je rentre bien mon identifiant et mon de passe, rien !!!!!!!!!!!! J'ai même tenté la fonction mot de passe perdu, mais la aussi soucis, je ne reçois rien sur ma boite mail, j'utilise pourtant la bonne adresse !!!!!!!!!!!!!

Quel est le problème .

D'avance merci

Bsr.
Avez vous essayé sur un autre pc ??

[joluax]

Bonsoir,

Non, car je n'ai qu'un pc, mais je vais essayé demain sur un autre, mais si ça fonctionne, le problème serait du à quoi ?

[Bataclan]

Bonjour,

Si tu as le forfait à 19.99, tu peux accéder à ton compte en 3G sans avoir à renseigner les identifiants. La SIM se connecte automatiquement. Tu peux également le faire avec le 2€ mais tu vas consommer de la data.Il faudrait essayer depuis un autre PC si toujours problème appeler le 3244. Appel gratuit depuis une ligne FreeBox ou FreeMobile.

[joluax]

Bonjour,

Je vais essayé tout çà sinon 3244 !!!!!

C'est bizarre quand même !!!!!!

Merci et bonne journée

[Thierry95]

Bonsoir,
idem pour moi, mêmes procédures et mêmes problèmes.
essayer avec 2 pc, une tablette, et smartphone.
Ma boite mail fonctionnant correctement.
cordialement

[Bataclan]

Bonjour,

Bug informatique du site ? As tu essayé en 3G ?
Moi j'arrive a me connecter !

[joluax]

Bonjour,

Oui en 3g ça fonctionne puisqu'il n'y a pas besoin d'identifiant ni de mot de passe. Apparemment sur le net il s'agirait d'un problème d'émail du à free et La poste, à suivre.

Bonne journée.

[argh75]

Bonjours,
Même problème pour moi, du coup impossible d'activé ma SIM reçu Il y a une semaine.
D'autre abonné ont le même problème ? C'est rageant pour une fois que la carte SIM est arrivé plutôt vite…

[joluax]

Bonsoir,

Tu peux aller sur le site free mobile, le problème est résolu.

Bonne soirée à tous.

[argh75]

Merci pour l'info.
En effet il a fallu que je fasse une demande de pass et j'ai pu activer ma SIM.