Forum Général Free Mobile > 2800 MMS envoyés !

[massy]

Bonjour ,
Je rencontre un problème assez particulier auquel Google ne pas apporté une réponse j espère que je la trouverai sur ce forum.


Il y a 2 jours j'ai envoyé un MMS une seule fois , ce MMS a été reçu des centaines de fois et sur mon compte free je vois que 2800 MMS ont été envoyés ( c'est là que l'illimité prend tous son sens et le compteur continue à grimper.

Que peut on faire pour arrêter ces MMS .

Merci

[Adsense]

[FREDO]

Bonjour,

C'est en effet très bizarre. As-tu téléchargé récemment une appli ou un jeu ? Sinon, ça doit être un bug et il faut en informer le service client de free. Tu peux aussi déjà bloquer les envois de mms vers ce numéro à partir de ton espace abonné, histoire de voir si ça permet d'arrêter le processus. Pareil si ton correspondant est client free, qu'il bloque les mms provenant de ton numéro.

[massy]

Merci de votre réponse .
J'ai en effet redémarré mon portable et même enlevé la puce avant de la remettre.
J'ai aussi appelé le service client pour regarder ce qui a merdé, ils étaient très sympa et pris mon problème au sérieux.
Le compteur des MMS a arrêté de s'affoler , l'équipe de free a été sans doute d'une grande aide.
J'espère que c'est terminé

[Bataclan]

Bonjour,

Le destinataire les a tous reçu ?

[tsch67hag]

Bonjour,

Le destinataire les a tous reçu ?

2800 MMS reçus sur deux jours....c'est un par minutes!

Il doit le maudire sur plusieurs générations


Envoyé de mon Nexus 5 en utilisant Tapatalk

[Neroxx]

Fais attention au numéro d'envoi, histoire de ne pas te retrouver avec une facture à 6 chiffres sous le bras

[Falager]

La data risque de se faire facturer au delà d'un plafond....

[FREDO]

J'espère que tu as quand même activé le blocage du hors forfait dans ton espace abonné. Comme je te l'ai dit, bloque aussi les envois de mms vers ce numéro et si ton correspondant est chez free, dis-lui de faire de même dans l'autre sens.

Il faut aussi relancer le service client et acter par écrit ce dysfonctionnement.