Forum Général Free Mobile > Forfait 2€, problème avec l'option voyage (Belgique)

[Maelia]

Bonjour,

Comme indiqué dans mon titre, j'ai un forfait 2€ avec option voyage. Au début (pendant un an environ), tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques mois je n'arrive plus à envoyer de SMS quand je suis en Belgique. La première fois, je me suis juste dit que le réseau fonctionnait mal à ce moment-là et, n'ayant aucun SMS important à envoyer tout de suite, je ne me suis pas inquiétée... jusqu'à ce que je rencontre le même problème la fois suivante. J'ai alors tenté de désactiver et réactiver l'option, au cas où, mais, lors du voyage suivant, j'ai constaté que ça n'avait rien changé. Qu'a-t-il pu se passer pour que ça ne fonctionne plus ?

À noter que l'option internationale, elle, fonctionne encore (dès que je suis en France, je peux de nouveau envoyer des SMS, vers un numéro belge comme vers un numéro français)... mais ça ne va pas m'avancer si je me retrouve un jour bloquée à la gare de Bruxelles par un problème avec mon deuxième train et que je ne peux appeler personne à l'aide parce que l'option voyage ne fonctionne pas.

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour.

Il faudrait ouvrir un ticket incident en appelant le 3244, appel gratuit depuis une ligne FreeMobile ou FreeBox.

[Maelia]

Il n'y a pas un moyen de les contacter par écrit ? Je suis phobique sociale, alors rien que l'idée de devoir parler à quelqu'un...