Forum Général Free Mobile > Sejour d'un an en Angleterre

[Deleted User 13416]

Bonjour,

Je fais appel a voter aide sur l'utilisation du forfait a l'etranger car je ne trouve pas les reponses sur le site d'assistance de Free.

Je suis depuis janvier pendant 1 an en Angleterre. Je peux appeler les numeros FR et anglais, envoyer et recevoir des sms vers et depuis des numeros FR ou anglais.
Par contre quand quelqu'un tente de m'appeler (francais ou anglais), le telephone ne sonne pas et la personne arrive directement sur ma messagerie, comme si le portable etait eteint.

Avez-vous deja eu le meme probleme?

Aussi, pouvez vous me confirmer que les 10 euros de l'option international ne sont pas un credit disponible mais bien une somme necessaire pour activer l'option?

Merci d'avance

bonne journee

[Adsense]

[roland26000]

Bonsoir
Quel forfait avez vous ??

[Deleted User 13416]

Bonjour,

j'ai le forfait 2 euros.

Merci

[roland26000]

Es tu sûr que la réception d'appels a l'étranger est compris dans le forfait a 2€ ?
Le service client devrait être capable de confirmer ou infirmer.

[Deleted User 13416]

En effet ce n'est peut-être pas inclus. Mais c'est surprenant car j'ai pris l'option voyage : "vous permet d'émettre des communications depuis l'étranger."
Quand on a un forfait a 2euros on paye 10euros pour activer l'option. Du coup je sais pas si c'est normal ou si c'est mon téléphone.

Merci

[roland26000]

Emetre n'est pas revoir, que dis le service client ??
Pourquoi ne pas acheter un forfait prepaye local ?

[bolero]

Bonjour,

En effet ce n'est peut-être pas inclus. Mais c'est surprenant car j'ai pris l'option voyage : "vous permet d'émettre des communications depuis l'étranger."
Quand on a un forfait a 2euros on paye 10euros pour activer l'option. Du coup je sais pas si c'est normal ou si c'est mon téléphone.

Merci

C'est vrai que des fois Free est un peu .. comment dire .. surprenant .. mais non, je confirme que avec le forfait 2euros & l'option voyage a 10euros (l'abonament/option que j'ait) on peut emettre ET recevoir des appels a l'etranger (pour moi sourtout en Italie)

Aussi, pouvez vous me confirmer que les 10 euros de l'option international ne sont pas un credit disponible mais bien une somme necessaire pour activer l'option?

C'est le 2 .. une avance sur consommation (un peu comme une carte prepaye) pour avoir le "droit" d'appeler/etre appelle de/a l'etranger & le 10euros sont un credit sur la consommation/facture una tantum. Une fois ces 10euros epuises la consommation est payes en facture.

Pour ton probleme originale je ne sait quoi dire .. a tu essaye en France pour voir si tu a le meme probleme ?

Just my 2 cents ...
Ciaoooooooooooo,
Luciano

[Deleted User 13416]

Bonjour,

merci bolero pour ta réponse.

Je reviens en France ce week-end voir si j'ai le même problème.

[Bataclan]

Bonjour,

Si tu pars 1 ans, il faut mieux regarder un forfait prépayé une fois sur place, l'option voyage n'est pas vraiment prévus pour un séjour longue duré.