Forum Général Free Mobile > Délai et livraison séparé

[Ronnie54]

Bonjour, étant tout nouveau client free mobile , il y a 2 ou 3 questions que je me pose et j'espérais trouver quelqu'un ici, un habitué de leur service qui pourrait me répondre

J'ai commandé hier après midi un iphone 6s plus avec l'abonnement.
Avant de commander,j'ai vu que les délai était de 5-7 jours ouvrés.
Je pass donc commande hier, et que!qu'es heures après, commande validé et passé à l'étape 2 sur 5.
Ce matin de bonne heure, commande du mobile à l'étape 3 colis en préparation et en début d'après midi , colis livré auprès d'ups avec livraison demain! Vraiment surpris de la rapidité.
Par contre, dans l'onglet de la carte sim, celle ci est toujours à l'étape 1, validation de ma commande.
Cela veut donc dire que je vais recevoir mon téléphone demain et ma carte sim plus tard? Vous connaissez un peu les délais de livraison pour la sim?
Et en recevant mon téléphone seul, je pourrait quand même l'allumer et m'en servir comme "tablette" en wifi en attendant ma sim?

Merci beaucoup

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,

Y avait il portabilité ? Ton espace abonné n'est peut-être pas à jour. Il y a des fois un décalage avec la réalité.

[Falager]

Tant que la sim n'est pas reçue, et validée sur l'espace abonné (via la ref de la sim), le numéro de téléphone ne peut pas être activé sur cette sim.
Ton téléphone sera reçu, mais ton abo Free restera avec l'ancienne sim.
par conséquent, wifi avec l'ancienne sim.

Tu gardes ton ancienne sim toujours valide en attendant.
Dès que tu valideras la nouvelle sim, ton ancienne sim sera invalidée, ton abo basculera sur la nouvelle sim après son insertion dans ton mobile.

[Ronnie54]

J'ai pas d'ancienne sim, je suis nouveau client chez eux. Et non je n'ai pas prit de portabilité.
J'aurai espérer pouvoir quand même me servir du téléphone en wifi sans sim pour allé sur internet, installer mes appli ect

[bolero]

Bonjour,

J'aurai espérer pouvoir quand même me servir du téléphone en wifi sans sim pour allé sur internet, installer mes appli ect

Je connait pas l'iphone mais .. je viens de recevoir un mobile android pro de ma boite, mais pas encore la SIM.

Je ne me suis meme pas pose des questions (pour moi un smartphone c'est + ou - comme un PC, et un PC on peut l'utiliser meme sans reseau .. ), je me suis connecte via wifi chez moi , charge des apps & naturellement ca marche.
Meme sans wifi (si l'app ne necessite pas le reseau, pour ex. j'ai un lecteur ebook, un fois charge l'epub + besoin reseau) ...

Je ne serait pas surpris si pour l'iphone c'est la meme chose ... la chose + simple, une fois recu essaye ..

Just my 2 cent .....
Ciaooooooooooooooo,
Luciano

[Ronnie54]

Commande recu vers 12h. A ma grande surprise, l'enveloppe avec la carte s'il était dans le colis avec l'iphone.. pourtant dans le détails de livraison de la carte sim, c'est toujours l'étape 1. Du coup quand je veut activer ma carte sim, sa me dit nul iccid invalide.. free me dit d'attendre que l'étape 2 soit validé pour activer ma carte sim.. mais je peut quand même me servir du téléphone en wifi comme une tablette

[Bataclan]

Bonjour,
Si tu ne vois pas d'évolution sur ton espace abonné contacte le 3244.

[Falager]

probablement erreur de saisie du CCID
faire attention au 0 et O et Q, I et l et 1, etc...
vérifier le nombre de caractères saisis.