Forum Général Free Mobile > Problème commande SIM

[Andreudreu]

Bonjour, il y a peu j'ai commandé une carte SIM chez Free pour 19,99€/mois que j'ai reçu ce matin. Je me connecte alors à mon espace abonné crée il y a peu et on me dit que j'ai une ligne en attente d'activation. Et là, je vois que cette commande a été effectuée il y a 1 an environ alors que mon compte n'a que 10jours tout au plus. Du coup, mon LICCID ne correspond absolument pas à celui de la SIM prétendue commandée l'année dernière et je suis bloqué vu que j'ai transféré mon ancien numéro sur la carte SIM que j'ai reçu mais qui n'existe pas sur mon compte. J'aimerais savoir si quelq'un a déjà eu ce problème, sachant que j'ai réinitialisé mon mot de passe peu avant la portabilité de mon téléphone.
PS : J'ai un téléphone android.
Merci de votre aide,
Andréas LOUAULT.

[Adsense]

[Falager]

Probablement un bug informatique de Free.
Appeler le 3244.