J'ai un forfait Free mobile 2 euros : 2h d'appels + sms et mms illimités + 50M° de datas pas mois.
Je ne peux envoyer de MMS QUE si j'active la connexion Free 3G. Ok pourquoi pas MAIS le problème c'est que des datas sont décomptés à chaque envoi de MMS de mes 50M° compris. Pourquoi chaque envoi de MMS - qui devrait être gratuit ET illimité - me coûte environ 0,25 M° en moins sur mon forfait data...???
Et ce décompte est nettement visible sur mon compte Abonnés Free en ligne. Cela n'est pas normal puisque les mms sont gratuits ET illimités : ils ne devraient pas utiliser mes datas.
Et je précise aussi que le problème ne vient pas du téléphone puisque j'ai testé la question sur autre téléphone avec la même carte sim... bingo c'est pareil : chaque envoi de MMS me coûte environ 0,25 M°
J'ai eu le service clients Free au moins 5 fois en une semaine : tous les paramétrages possibles et imaginables ont été fait... rien ne change quand l'envoi de mms fonctionne cela m'enlève automatiquement des datas de mon forfait. Et hélas au téléphone free client assistance on me balade avec des paramétrages à faire et refaire, et qui souvent ne sont pas les mêmes suivant qui répond, etc ... et au final et malgré mes demandes d'aide répétées, personne chez Free Assistance ne sait, ni ne veut résoudre mon problème
Je craque car je ne suis une pro des mobiles ... J'ai besoin d'aide ! quelqu'un a-t-il une idée sur le forum pour m'aider à bénéficier normalement des MMS gratuits et illimités ?
D'avance merci à vous
