Forum Général Free Mobile > Problème appel/sms

[Djo44]

Salut, j'ai un soucis avec Free Mobile.

Depuis hier j'ai bien les données mobile 3g/4g,
Mais par contre sur 5 barres j'en ai 0 et impossible d'envoyer ou recevoir un appel.
Pareil pour les sms. Par contre aucun soucis pour aller sur internet.

Téléphone: iPhone 5s à jour. J'ai redémarré et toujours pareil.

Des idées? Merci

[Adsense]

[Falager]

La Loire Atlantique a subi des dégâts suite à l'alerte rouge tempête.
Pas forcement les antennes qui tombent, mais le réseau qui a été inondé.
L'urgence étant actuellement sur ERDF électricité.
ça risque donc de durer sur les câblages communaux.
La 3ème vague Marcel va frapper le sud-ouest ce lundi.

[Djo44]

Bonjour,

Merci de votre réponse. J'y ai pensé aussi, mais nous sommes 3 chez moi à avoir Free Mobile.
Je suis le seul touché par ce problème. La j'ai même fais un reset total de mon iPhone, et toujours rien.

Je vais contacter le service client et vous ferais parvenir les infos.

Bonne journée

[Djo44]

Bonjour, désolé du double post. Je me permet de vous faire un retour.

Après un coup de téléphone au 3244, j'ai appris que l'iPhone était Blacklisté et declaré volé par Bouygues
Du coup, comme je l'ai acheté l'année dernière en boutique "Happy Cash" j'y suis retourné ce jour avec la facture, ils vont essayé de voir ça avec la personne qui leur a vendu le téléphone.

Donc voila, c'est une galère absolu qui ne dépend pas de Free

[Bataclan]

Bonjour,
Merci de ton retour, tient nous informé des suites de ton problème.