Petit problème avec Free en Espagne.

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Petit problème avec Free en Espagne.

Messagepar XGames17 » Lun 1 Mai 2017 08:04

Bonjour,
J'ai soucri un forfait chez Free Mobile (Illimité 100GO). J'ai donc SMS/MMS et appel illimité en Europe et dans certains autres pays. À l'heure où je vous parle je suis en Espagne. Tous c'est bien passé j'ai du réseau normal, mais quand je fais le 555 (Suivi Conso) je remarque qu'il y a écrit:

Du 10/04 au 10/05 votre conso hors forfait est de 0.00€.

Voix : 00:20:14
SMS : 1723 (pour 0.20€)
MMS : 49
Données : 1.49 Go

Mais se que je ne comprends pas c'est pourquoi il y a écrit "SMS : 1723 (pour 0.20€)". Plus j'envoie de SMS plus ça augmente alors que je normalement les SMS doivent être illimités et gratuits. Pourquoi ai-je cela?
Cordialement.
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Petit problème avec Free en Espagne.

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Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Messagepar Falager » Lun 1 Mai 2017 13:05

Si l'envoi de SMS est gratuit par Free, certains numéros ont une surtaxe qui n'est pas de Free (généralement des jeux). Et donc ces numéros restent payants sur la part qui n'est pas du transport de Free.
Il faut consulter la tarification espagnole de ces numéros.
Forfait 0€ 11/01/12 OK 16/01/12
Forfait 2€ 18/01/12 OK 14/02/12
Achat mobile 31/01/12 Livré 06/02/12
Forfait 20€ 17/09/12 OK 22/09/12
Achat ZTE F160 5€ 24/07/13 Livré 01/08/13
Achat Wileyfox Spark+ 120€ 15/01/17 Livré 25/01/17
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Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Messagepar XGames17 » Lun 1 Mai 2017 16:53

Et bien j'ai seulement envoyé des messages à mes amies et à ma famille? Est-ce car il sont chez d'autres opérateurs?
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Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Messagepar Falager » Lun 1 Mai 2017 18:55

il doit y avoir autre chose. Le montant est minime. Une erreur de manip ?
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Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Messagepar XGames17 » Lun 1 Mai 2017 18:58

Et bien non je ne pense pas car cela se produit aussi sur le téléphone de mon amie qui est chez Free aussi.
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Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Messagepar XGames17 » Mar 2 Mai 2017 16:22

Quelqu'un a une solution, car ma condo de forfait augment aussi alors que je suis en Espagne et quand je vais sur le site de Free, elle reste au même state (1,41GO) alors que maintenant en 3 jours c'est 1,70GO mais sur le site de Free c'est toujours 1,41GO. Solution?
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