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Petit problème avec Free en Espagne.

Posté : Lun 1 Mai 2017 08:04
par XGames17
Bonjour,
J'ai soucri un forfait chez Free Mobile (Illimité 100GO). J'ai donc SMS/MMS et appel illimité en Europe et dans certains autres pays. À l'heure où je vous parle je suis en Espagne. Tous c'est bien passé j'ai du réseau normal, mais quand je fais le 555 (Suivi Conso) je remarque qu'il y a écrit:

Du 10/04 au 10/05 votre conso hors forfait est de 0.00€.

Voix : 00:20:14
SMS : 1723 (pour 0.20€)
MMS : 49
Données : 1.49 Go

Mais se que je ne comprends pas c'est pourquoi il y a écrit "SMS : 1723 (pour 0.20€)". Plus j'envoie de SMS plus ça augmente alors que je normalement les SMS doivent être illimités et gratuits. Pourquoi ai-je cela?
Cordialement.

Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Posté : Lun 1 Mai 2017 13:05
par Falager
Si l'envoi de SMS est gratuit par Free, certains numéros ont une surtaxe qui n'est pas de Free (généralement des jeux). Et donc ces numéros restent payants sur la part qui n'est pas du transport de Free.
Il faut consulter la tarification espagnole de ces numéros.

Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Posté : Lun 1 Mai 2017 16:53
par XGames17
Et bien j'ai seulement envoyé des messages à mes amies et à ma famille? Est-ce car il sont chez d'autres opérateurs?

Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Posté : Lun 1 Mai 2017 18:55
par Falager
il doit y avoir autre chose. Le montant est minime. Une erreur de manip ?

Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Posté : Lun 1 Mai 2017 18:58
par XGames17
Et bien non je ne pense pas car cela se produit aussi sur le téléphone de mon amie qui est chez Free aussi.

Re: Petit problème avec Free en Espagne.

Posté : Mar 2 Mai 2017 16:22
par XGames17
Quelqu'un a une solution, car ma condo de forfait augment aussi alors que je suis en Espagne et quand je vais sur le site de Free, elle reste au même state (1,41GO) alors que maintenant en 3 jours c'est 1,70GO mais sur le site de Free c'est toujours 1,41GO. Solution?