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Compatibilité nano free téléphone étranger

Posté : Lun 31 Jui 2017 16:35
par PtiGrincheux
Bonjour,

voilà la situation : j'avais avant un galaxy S6 chez sfr, mais je suis passé chez free et ai donc reçu une carte sim nano qui a très bien marché.
Mon s6 étant mort depuis, j'ai commandé un s7 edge chez un fournisseur anglais, via la fnac.
Entre temps, j'ai repris un s3 4g qui marchait encore bien (que j'utilisais à l'époque chez sfr), pas de problème avec la carte sim.
Mon s7 edge est arrivé aujourd'hui (tout neuf, emballage d'origine, donc pas d'arnaque). J'ai entré le code sim, le téléphone s'est allumé, j'ai accès au wifi sans souci, mais je ne peux pas appeler ou être appelé, ni envoyer de sms. il y a un petit symbole en haut à droite, on dirait une sim barrée...
Une idée de ce qui se passe ?
Infos système :
version android 6.0.1
version bande de base : G935AUCS4APK1
(s'il faut d'autres infos je les donnerai)
J'ai vu à quelques endroits qu'il fallait carrément réinstaller le logiciel de base, mais je n'y connais rien :(
Notamment ici : http://www.commentcamarche.net/forum/af ... le-samsung mais ça date de deux ans.

Merci d'avance !

Re: Compatibilité nano free téléphone étranger

Posté : Lun 31 Jui 2017 16:44
par mecano91
Le téléphone est peut être verrouillé sur j' opérateur et donc ne fonctionne qu'avec celui-ci jusqu'au déblocage

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Re: Compatibilité nano free téléphone étranger

Posté : Lun 31 Jui 2017 17:19
par PtiGrincheux
Bonjour,

le vendeur précisait bien "débloqué sur tous les réseaux"

Re: Compatibilité nano free téléphone étranger

Posté : Lun 31 Jui 2017 23:11
par PtiGrincheux
màj : ce soir j'ai testé une autre sim free et une orange, même résultat.

Re: Compatibilité nano free téléphone étranger

Posté : Mar 1 Aoû 2017 22:58
par Axelito
Bonjour,

Je ne vois pas de problème qu'il soit d'un autre pays. Le téléphone semble n'est pas être débloqué.

Je pense qu'il faut vite que vous appeliez le SAV.

Tenez nous au courant et bon courage


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk