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surfacturation

Posté : Lun 25 Sep 2017 09:56
par esmeralda05
bonjour
J'ai eu une surfacturation dû à des sms payants que je n'ai pas envoyé. Je n'ai pas un forfait à deux euros pour faire cela. Free me dit que c'est facturé et que la banque a accepté les paiements; Donc eux ne feront rien.
Que faire? Aidez moi.

Re: surfacturation

Posté : Mer 4 Oct 2017 13:49
par mecano91
Attention si vous avez un smartphone même si vous ne les avez pas volontairement envoyé les sms payant on peu comme avoir été envoyé depuis votre ligne par des applications :(

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Re: surfacturation

Posté : Dim 5 Aoû 2018 08:28
par Gillou591500
Bonjour .
Viens de recevoir mon relevé bancaire , et m'aperçois que Free m'as débité de 27,61€ ,hors sur ma facture elle est de 18,86€ ,depuis hier j'essaye de les joindre ,et soit disant "pour des raisons de nombreux appels ,nous ne pouvons donner suite " par quel moyen les joindre ???

Re: surfacturation

Posté : Dim 5 Aoû 2018 08:43
par mecano91
Face tout free aussi sur internet depuis le site de free , voir aussi avec les corps free sur des forums comme celui de l'aduf

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk