Forum Général Free Mobile > Impossible de me connecter sur internet mobile

[chris000075]

J ai acheté un smartphone SAMSUNG GALAXY J 3 2016 n° du modèle : SM-J320H et impossible de le connecter sur internet mobile je suis chez free; j ai bien coché les données mobiles....., les MMS SMS et le tel fonctionne parfaitement, que dois je faire pour naviguer sur internet?

Je n'arrive pas à télécharger WHATSAPP par exemple car je suis en permanence hors connexion internet.

Merci de me donner les conseils pour régler mon téléphone.

[Adsense]

[laozi]

bonjour à vous aussi !
quel abonnement avez-vous ?
la data est-elle activée sur votre compte FREE ?

[chris000075]

J ai l abonnement à 2 euros, et sur mon ancien smartphone j avais accès à internet ; j avais Whattsapp, donc aucun souci à ce niveau.
J ai un code erreur ; ERR internet disconnected

[laozi]

re bonjour à vous aussi !!!
d'où vient votre smartphone J3 ? où a-t-il été acheté ?
la configuration FREE est-elle conforme ?
https://mobile.free.fr/assistance/65.html
à suivre...

[chris000075]

En asie comme tous les smartphones......

[laozi]

bonne réponse, l'Asie sera à même de vous dépanner !
bonne chance, pour moi terminus.

[chris000075]

Vous ne m'avez pas du tout aidé !
bye