Forum Général Free Mobile > ABONNEMENT PAS GRATUIT POUR CLIENTS

[ambonnet]

Bonjour
Etant cliente de Free adsl depuis longtemps je viens de m'abonner au petit forfait de 60mn qui doit être gratuit mais Free me le facture quand mm , que dois je faire ? certains ont ils ce problème ?

[Adsense]

[buzzly]

tu t'es bien abonnée en tant que freenaute, pas nouvelle abonnée ?
c'est pas la carte SIM que tu paies ? si tu crées une nouvelle ligne.

[ambonnet]

Bonjour,
Merci pour ta réponse mais je me suis bien connectée à mon compte pour m'inscrire à la nouvelle ligne et c'est là que l'on voit le tarif en vigueur...

[Ender]

Bonjour
Etant cliente de Free adsl depuis longtemps je viens de m'abonner au petit forfait de 60mn qui doit être gratuit mais Free me le facture quand mm , que dois je faire ? certains ont ils ce problème ?

Bonsoir ambonnet,
Je viens de te lire, ainsi que sur ton post viewtopic.php?f=4&t=1260&p=8966#p8966.
Pourquoi dis tu que free te facture quand même? As tu déjà été prélevée ?
Quoiqu'il en soit je pense qu'appeler le 3244 devrait résoudre tes problèmes.

[nightcom]

je pense que ce st bug seront bientôt rétablit on pourras changer sont forfait 2 euro en 0 euro ou en 15.99 bientôt et si portabilité pas faites on pourras le faire aussi

bonne journée