Forum Général Free Mobile > Refus de ma nouvelle carte bleue

[Moranddemarne]

Bonjour à tous
Mon ancienne carte bleue MasterCard vient d'arriver à expiration.
J'ai donc cherché à enregistrer la nouvelle.
Malheureusement le système refuse cette nouvelle carte qui est pourtant la mème que j'utilise pour régler mes facture Free depuis ma création du compte "Votre paiement à été refusé, aucune somme n'à été débité" .
Qu'en pensez vous?

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

Tu n’as pas d’un code de vérification à remplir ? A valider l’achat depuis ton espace client (banque).

Le mieux est de contacter free au 3244.

Perso, je règle par prélèvement.

Cordialement


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[Moranddemarne]

Merci Axelito pour ta réponse.
L'ouverture de ligne FREE MOBILE à été faite en février 2016 avec ce meme compte.
Donc j'ai utilisé ma carte (changée tous les 2ans) avec laquelle j'ai réglé mes factures FREE sans problème, jusqu'à maintenant.
Pourquoi le renouvellement est refusé par FREE? Rien n'a changé si ce n'est les chiffres.
J'ai bien sur appelé 3244.
Après différentes suggestions et essais, sans résultat, 3244 en ai resté a me proposer d'attendre l'impayé et de rembourser cet impayé avec ma nouvelle carte!
En attendant, je risque d'avoir ma ligne bloquée, et ma femme qui rentre à l'hopital aujourd'hui !

[Moranddemarne]

Axelito.
Tout compte fait, je fais comme toi: prélèvement.

[Axelito]

Merci Axelito pour ta réponse.
L'ouverture de ligne FREE MOBILE à été faite en février 2016 avec ce meme compte.
Donc j'ai utilisé ma carte (changée tous les 2ans) avec laquelle j'ai réglé mes factures FREE sans problème, jusqu'à maintenant.
Pourquoi le renouvellement est refusé par FREE? Rien n'a changé si ce n'est les chiffres.
J'ai bien sur appelé 3244.
Après différentes suggestions et essais, sans résultat, 3244 en ai resté a me proposer d'attendre l'impayé et de rembourser cet impayé avec ma nouvelle carte!
En attendant, je risque d'avoir ma ligne bloquée, et ma femme qui rentre à l'hopital aujourd'hui !

Je te conseille le prélèvement. Ce n’est pas judicieux de la part de Free de te demander un impayé. Je prendrais pas le risque.

Bon courage pour toi et ta femme.


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[Axelito]

Axelito.
Tout compte fait, je fais comme toi: prélèvement.

Oui, c’est plus simple


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