Forum Général Free Mobile > Données mobiles se desactivent

[fabricegoin]

Bonjour
Mes données mobiles se desactivent, le WiFi et le 2g fonctionnent, très difficile de les réactiver, j ai tout essayé, j ai même envoyé le téléphone chez huawei, le problème est toujours là .
Quand je déconnecte le WiFi cela devrait passer en 4g automatiquement et bien non cela passe en 2g !!!
avez vous une solution ?
Cordialement
Fabrice

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

Vu ce que tu dis, as tu essayé avec un autre téléphone ?

Ca ne doit pas venir du réseau lui même.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[fabricegoin]

Oui j ai essayé sur celui de ma compagne qui est également un mate 20 lite et cela fonctionne sur le sien j ai également racheté u e autre puce freemobile

[mecano91]

Attention si la data n'est pas active elle ne se réactive pas toute seule, il faut que les deux soient actifs et là lorsque l'on Coupe le wifi ou qu'il n'y a plus de connexion la 3/4g prend le relais

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[fabricegoin]

Ça marche un certain temps même plusieurs semaines et puis sans raison apparente elles se desactivent !!

[mecano91]

Vérifier qu'il n'y pas de plafond de consommation activé et qui du coup une fois atteints couperai la data

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[fabricegoin]

Non j ai le forfait tout illimité

[mecano91]

Le forfait est illimité mais dans les smartphone il y a des fonctions de limitation de consommation qui peuvent avoir été activées par inadvertance du coup une fois le plafond atteints le téléphone va couper la data

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk