bonjour
Réengagement abusif de la part de SFR orange ou bouygues
Avec l’arrivée de Free Mobile au cas où des personnes réengagées à l’insu de leur plein grès auraient des questions.
Dans ce genre de conflit, persévérance est le maitre mot. Il ne faut rien lâcher.
renseignement sur la légalité de ce réengagement, et j’ai facilement trouvé une information sur le forum Les Arnaques que ce type de réengagement est absolument illégal. En effet, l’article de loi L121-27 du Code de la Consommation stipule que :
A la suite d’un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l’offre qu’il a faite. Le consommateur n’est engagé que par sa signature.
donc si votre abonnement est arrive a échéance et que l'on vous a réengagés par démarchage téléphonique ou autre sans contrat signé surtout faite valoir vos droit ne paye rien pour votre résiliation
Autrement dit, quand vous acceptez une offre par téléphone, sans signer de papier, vous ne pouvez pas avoir de période d’engagement.
Forum Général Free Mobile > astuce resiliation sfr bouygue ou orange Réengagement abusif
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