je viens vous rencontrer afin de vous demander quelques conseils.
Voici le topo, j'ai souhaité m'abonner à free, avec portabilité du numero.
Toute la procédure s'est déroulé correctement. Carte sim reçue, activée en ligne en entrant le SSID. bref tout nikel. Seulement voilà: la carte sim était defectueuse et n'était reconnue dans aucun téléphone: "default sim" ou "inserer sim". J'ai alors contacté l'assistance, dur dur de les avoir, qui m'a fait une commande puis renvoyé une nouvelle carte SIM. J'ai bien reçu cette nouvelle carte sim qui fonctionne, qui me demande mon code pin: 1234.
Seulemnt voilà: je n'ai pas de réseau! et après multiples appels à l'assistance, je sais pourquoi: le numéro SSID de la carte SIM qui doit être activé doit être celui de la première reçue! Mais sur mon espace abonné, il n'y a absolument aucun lien pour réactiver une nouvelle carte SIM.
L'assistance m'a dit que pour l'instant ils ne pouvaient rien faire à ce sujet... L'assistance m'avait dit faire le nécessaire et que sous une heure tout devrait rentrer dans l'ordre, l'heure dure depuis trois jours (oui j'ai bien essayé dans plusieurs téléphones, meme des téléphones d'ami ayant freemobile et pour qui ca fonctionne!!).
ya t il d'autres personnes dans mon cas? pensez vous qu'il y ait une solution plus rapide que d'attendre que les développeurs proposent cette option via l'espace abonné?
Merci pour vos réponses.
Je me sens bien seul avec mon souci....
Cordialement
Dexter
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