Forum Général Free Mobile > Etape pour résiler orange

[ChristopheDM]

Bonjour,

Hier , j'ai pu m'enregistrer pour un abonnement free mobile avec mon RIO. Sur le site de free , il est bien mentionné que du moment ou vous fournisez votre RIO ils s'occupent de tout.
J'avais un engagement avec orange de 24 mois, celui-ci doit finir au mois d'octobre 2012, il reste donc 9 mois.

Dois-je faire une lettre de résiliation à orange , en les informant que j'ai fait demander la portabilité de numéro via mon nouveau fournisseur ?
Orange va-t-il me faire payer les 9 mois ou seulement les 25% des 9 mois restant ?

Merci pour votre aide

BRAVO FREE

Christophe

[Adsense]

[Monkoo]

Je pense que la solution avec le RIO ne fonctionne que dans le cas ou ton engagement est fini.
Je ne sais pas si tu dois effectuer toi même la résiliation afin de faire marcher la loi Chatel.

[thy64]

Pour la portabilité donc la résiliation, je pense que c'est Free qui va s'en charger.
Orange ne peut pas te facturer plus de 25% du restant dû, puisque tu es dans la 2ème année.

[ChristopheDM]

Bonjour et merci vos réponses

Je suis arrivé à joindre le 700 ce matin.

Elle me confirme que du moment ou les premiers 12 mois sont passés, le numéro RIO suffit pour le changement d'opérateur. le nouvel opérateur s'occupe de tout (Free)

Bonne journée

Christophe

[Monkoo]

Merci pour l'info

[kellogs]

Je suis dans le cas d'un engagement qui court encore pour 6 mois. Compte-tenu que mon engagement a été obtenu sous la contrainte (lire : viewtopic.php?f=4&t=185), je compte porter plainte et faire opposition sur mon prélèvement. Dans le cas contraire, il doit être possible de régler l'abonnement restant et bye-bye.