Forum Général Free Mobile > SIM free marquée expédiée non reçue après 15j

[funkyboy]

Hello,

J'ai pris un abo free mobile à 2€, en me connectant sur mon espace abonné ça fait 15j que la carte sim est marquée comme envoyée, mais je ne l'ai toujours pas reçue?

Faut-il que j'en demande une autre ou bien est-ce que je suis encore dans les délais pour la recevoir?

ps : je me suis inscrit le 12/01

Merci

[Adsense]

[roland71]

15 jours je croit demande moi j'ai attendu du 11 a aujourdhui je les ai appelé 4 fois

[roland71]

a moins que ce soit de delai pour la portabilité moi ç'etait pas le cas

[funkyboy]

merci Roland pour ta réponse.

Je n'ai pas fait de demande de portabilité non plus.

Je viens de les contacter sur leur twitter

[Toufrane]

funkyboy, est-ce que ton adresse d'envoi comporte un "0" ?

[Kozeli]

Dans le même cas, mais inscrit depuis le 12, sans portabilité. 20 jours d'attente, bon courage à toi

[funkyboy]

funkyboy, est-ce que ton adresse d'envoi comporte un "0" ?

oui le numero de rue est le 109... c'est grave docteur ?

[Toufrane]

oui... Regarde dans "toute l'actualité Free Mobile", en tête du forum...

"Le site Free Mobile a rencontré un incident affectant l'envoi des courriers postaux, pour les abonnés dont l'adresse postale contenait un 0, celui-ci étant remplacé par un espace.
En raison de cet incident, à présent corrigé, la carte SIM des clients avec un 0 dans leur adresse postale a été réexpédiée pour les lignes non activées"

[funkyboy]

Purée donc ils ont envoyé au 19 alors... du coup c'est pour ça que je n'ai rien eu.... mince.

Bah ils n'ont pas renvoyé en tout cas, ça fait trop longtemps maintenant.. va falloir que je les appelle pour confirmer mon adresse je pense.

Merci pour ces précisions en tout cas, zetes top