Forum Général Free Mobile > Résiliation SFR pour passer chez Free Mobile

[Matoneo]

Bonjour,

Voici mon cas. Je suis Freenaute depuis des années et leur arrivée sur le marché mobile me fait le plus grand plaisir! Aujourd'hui, je veux rejoindre Free Mobile. J'ai fait le calcul, je suis engagé chez SFR jusqu'en décembre 2012, je peux bénéficier de la loi Châtel, bref tout va bien!
MAIS, concrètement, comment ça se passe? Je sais, j'ai 2 possibilités: soit j'envoie ma lettre de résiliation à SFR, soit je fournis mon RIO à Free et ils s'en chargent. Le truc, c'est que j'ai un peu peur du cafouillage.
Exemple 1: J'envoie ma lettre de résiliation à SFR avec AR, et le 12/02 mon compte est résilié. Entre temps, je m'abonne sur http://mobile.free.fr/. Mais quelle sera la date effective de début? Et si retard de la réception de la SIM? Vais-je me retrouver avec 2 forfaits à la fois ou au contraire plus de forfait du tout? Même sur une période de quelques jours?

Exemple 2: Je m'abonne sur http://mobile.free.fr/ et leur fournit mon RIO. Ils s'occupent de la résiliation "anticipée". Mais vont-ils bien préciser que j'ai droit à la loi Châtel? Serais-je prélevé de 25% des mois restants, ou de 100%? Par "inadvertance" bien sûr....


Comment avez vous fait, ou comment comptez vous faire?


Merci d'avance de vos réponses et vos conseils.

[Adsense]

[geogeo591]

bonne question moi j'y avais pas penser j'ai donner mon rio on verra bie comment ca marchera je suis dans le meme cas que toi engagé chez bouygues jusquan decembre 2012 jespere qu"il ne feron pas d'erreur !!!

croisont les doigts

[cece46]

Pareil. J'ai donné mon RIO et mon numéro à la commande. On verra bien. Pour le moment aucun retour de FREE. Les seveurs doivent être saturés...les gens aussi...

[Kev]

Bonjour !!!

j'ai fonctionné de la meme façon que vous , j'espere aussi qu'il n'y aura pas de mauvaise surprise ... je pense que de toute façon nous aurons le moyen de faire valoir nos droit par rapport a la loi chatel , si par "mésaventure" , on nous facturai la totalité de ce qu'il nous reste a payer.

Croisons les doigts !!!

[bulle]

heureusement que vous n'avez pas résilié vos contrats . vous auriez perdu votre numero de tel.
ce sont vos opérateurs respectifs qui vous enverront votre dernière facture et ils sont obligés d'appliquer la loi Chatel.
donc vous avez tous tout bon, et maintenant patience....