Forum Général Free Mobile > impossibilitée de me connecter sur mon compte free

[cobrasam]

depuis plus d'une semaine je ne peux plus me connecter sur mon compte free
je demande à chaque fois mon mot de passe et mon user name
et c'est toujours les mêmes
et quand je les tapes sur mon compte
magie je reviens toujours sur la même page et rien ne se passe
ni message d'erreur ni aucun com !!!
help !!!!

[Adsense]

[SERENA]

Bonjour
moi de meme , j ai appele les services free qui m'ont bonnement
dit que c'etait moi le problème
contente de voir que je ne suis pas seule à voir la page d'accueil
s afficher à chaque fois!!!!
qui d'autre ??
et y a t il une solution ??
dans l'attente de vous lire

[tyname]

j'ai cru voir qu'il fallait essayer en passant par un autre moteur de recherche que google

[SERENA]

Merci de ton aide
je vais essayer avec google chrome

[cobrasam]

oui en passant par un autre moteur de recherche sa marche !!
moi je suis passé de mozila à internet explorer sa marche voila !!! jusqu'à quand je sais pas mais sa marche pour le moment !!

[cobrasam]

merci tyname !!

[Falager]

Apparemment, les caractères spéciaux sèment la zizanie...

Revenir à l'ancien écran d'accès à l'espace abonné ?
rien de plus simple !

viewtopic.php?f=4&t=3524

[arene412]

Bonjour,
L'espace abonné de Free mobile n'est accessible que depuis Internet explorer .Je n'arrive pas à me connecter depuis Firefox.La connexion demande pour ma part d'utiliser une astuce qui est la suivante: copier le mot de passe dans un fichier LIBREOFFICE (extension .odt) avec la police LUCIDA CONSOLE taille 7.Ensuite, après avoir rentré le numéro d'identification sur l'espace abonné faire un copier coller pour renseigner le mot de passe à partir du fichier de LIBREOFFICE.
J'ai cité LIBREOFFICE car le bloc notes de Windows ne marche pas. Il est possible que d'autres traitements de texte conviennent ou que le problème soit lié à mon ordinateur. Je mentionne également que la précision concernant la police et sa taille soit inutile mais j'ai remarqué que les correspondants de FREEMOBILE que j'ai eu au téléphone ont préfèré que je fasse un copié collé à partir de l'email (thunderbird) dont la police est LUCIDA CONSOLE pour ouvrir l'espace.

[Falager]

Encore une histoire de police,
et de codification de la table des caractères.
Xénophobie assurément !
ça va en offusquer plus d'un....

[megya]

bonjour à tous les utilisateurs foxzilla,

j'ai enfin reçu ma carte sim. je cours sur le site de free mobile pour l'activer: IMPOSSIBLE
C'est malheureux mais j'ai du passer la hotline de free. le pb: je cherchais à me connecter depuis fox et ça marche pas, il faut passer par explorer (un peu ringard, mais bon).
allez free, faites un effort... on creche pas tous completement chez msn.
donc si vous avez des pb pour vous connecter repasser par IE
en espérant que cela puisse servir à certains.
bye

[Falager]

bonjour à tous les utilisateurs foxzilla,
j'ai enfin reçu ma carte sim. je cours sur le site de free mobile pour l'activer: IMPOSSIBLE
C'est malheureux mais j'ai du passer la hotline de free. le pb: je cherchais à me connecter depuis fox et ça marche pas, il faut passer par explorer (un peu ringard, mais bon).
allez free, faites un effort... on creche pas tous completement chez msn.
donc si vous avez des pb pour vous connecter repasser par IE
en espérant que cela puisse servir à certains.
bye

Il y a une solution :
Revenir à l'ancien écran d'accès à l'espace abonné
viewtopic.php?f=4&t=3524

[Pkvbr]

Fonctionne très bien avec google chrome aussi

[fix]

?????????????????????????

Je n'ai pas le moindre problème avec Firefox et pourtant je me connecte presque tous les jours depuis l'activation de ma puce !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Oscarine]

Bonsoir,
Je confirme ce soir, j'utilise google chrome, impossible de me connecter à mon espace abonné. Alors que je m'y connecte régulièrement depuis que j'ai modifié mon mot de passe (j'ai repris celui de chez Orange, petit clin d'oeil, depuis tant d'années je le connais par coeur...) Effectivement je viens de lire tout ce qui a été écrit précédemment, et du coup je tente de me connecter en utilisant safari, je suis sur iMac, .... et... miracle ça marche... Tous ces petits bugs à la longue, j'ai pourtant une certaine dose d'humour, mais c'est FATIGUANT!
Je bride mon iphone au max pour qu'il ne consomme pas, je ressors maintenant mon vieux safari de sous les fagots!!!
Bon finissons par une bonne nouvelle, free m'a enlevé les 2,90€ pour mes 10 secondes en Belgique. 22,84 € pour tout ce que j'ai fait avec mon tél depuis que je suis sur free, tout va bien!
Cdlt tout le monde!

[Ashesmiles]

Bonsoir,

Avec Google Chrome impossible egalement d'acceder a mon espace abonne, un peu surpris
car c'est la 1ere fois depuis mon inscription, mais je vois que je ne suis pas la seule.
Attendre et patienter ...

[Ashesmiles]

Pour info vient de reessayer de suite avec Firefox, ca fonctionne
du premier coup, Bizarre.

[Dawny]

J'ai le même soucis sous chrome !!!

JE viens de tenter par IE et pas de soucis

[monchatsam]

Bonjour.

Je n'avais pas de problème jusqu'à aujourd'hui pour me logger sur "mon compte" avec Chrome, c'est surprenant que ça ne fonctionne plus tout d'un coup, peut être devrais-je supprimer mes "cookies" pour voir,..

En attendant merci pour l'astuce d'essayer avec un autre navigateur, ça fonctionne pour moi maintenant avec IE, au moins il servira a quelque chose

[twisteric40]

Bonsoir à tous, je confirme je ne peux plus accéder à mes 3 comptes clients par google chrome par contre tout est OK en passant par Mozilla. Bonne soirée à tous.

[vvBNAvv]

Bonsoir
Pareil avec chrome bloqué mais avec IE ok, avec mon mobile j'ai un popup certificat de sécurité problème.
J'espere que la page de login n'a pas était hameçonné !!!