Forum Général Free Mobile > Comment telecharger ma Carte d'identité Espace Client ?

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petititou
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Comment telecharger ma Carte d'identité Espace Client ?

Message par petititou » il y a 12 ans

Bonjour à tous !
Je cherche à telecharger ma piéce d'identité dans mon Espace Client en Format jpg ou jpeg comme ils demandent et malgrés l'envois à ce format le site ne l'accepte pas ??
comment avez vous fait pour telecharger votre piéce d'identité ?
Ne reçoit 'on pas un Contrat Free Mobile par la poste à réexpédier avec Photocopie d'une piéce d'identité ?

pouvez vous m'éclairer s'il vous plait ? merci pour vos conseils ! :P

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Message par Adsense » il y a quelques secondes

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Falager
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Message par Falager » il y a 12 ans

Seuls quelques formats sont acceptés.

Actuellement ça ne sert à rien SAUF
en cas de paiement fractionné d'un achat de mobile.
Avec l'autorisation de prélèvement.
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petititou
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Message par petititou » il y a 12 ans

Falager a écrit :Seuls quelques formats sont acceptés.

Actuellement ça ne sert à rien SAUF
en cas de paiement fractionné d'un achat de mobile.
Avec l'autorisation de prélèvement.
Pourtant tout les operateurs mobile ont obligation par la lois d'avoir une photocopie d'une piéce d'identité !!
Comment as tu fait toi ?

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Falager
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Message par Falager » il y a 12 ans

petititou a écrit :Pourtant tout les operateurs mobile ont obligation par la lois d'avoir une photocopie d'une piéce d'identité !!
Comment as tu fait toi ?
Je suis un ancien client Free Adsl. La loi n'existait pas encore en Adsl.
Je me suis inscrit au début janvier, avant la mise en place de la procédure.
Serait-ce obligatoire maintenant ? pour tous ou uniquement les Non Free Adsl ?
:shock:
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petititou
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Message par petititou » il y a 12 ans

Falager a écrit :
petititou a écrit :Pourtant tout les operateurs mobile ont obligation par la lois d'avoir une photocopie d'une piéce d'identité !!
Comment as tu fait toi ?
Je suis un ancien client Free Adsl. La loi n'existait pas encore en Adsl.
Je me suis inscrit au début janvier, avant la mise en place de la procédure.
Serait-ce obligatoire maintenant ? pour tous ou uniquement les Non Free Adsl ?
:shock:
Celà fait longtemps que c'est obligatoire pour les lignes mobiles ! méme pour les cartes prépayées les operateurs te demandent une photocopie ou le numero de ta carte d'identité !

lebressan
P'tit nouveau
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Message par lebressan » il y a 12 ans

Bonjour tous
J'ai fait un scan de ma carte d'identité sur une face car sur free tu n'enregistre qu'une seul face .Donc j'ai scanné coté photo ,ensuite je l'est enregistré dans image , ensuite sur free j'ai cliqué sur parcourir pour rechercher la photo et j'ai cliqué sur enregistrer et voilà ça a marcher en 10 secondes.
Bon courage

petititou
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Message par petititou » il y a 12 ans

lebressan a écrit :Bonjour tous
J'ai fait un scan de ma carte d'identité sur une face car sur free tu n'enregistre qu'une seul face .Donc j'ai scanné coté photo ,ensuite je l'est enregistré dans image , ensuite sur free j'ai cliqué sur parcourir pour rechercher la photo et j'ai cliqué sur enregistrer et voilà ça a marcher en 10 secondes.
Bon courage
c'est ce que j'ai fait scan carte d'identité format jpg comme ils demandent ! mais ça me là refuse ? peut etre un bug de l'espace client !? :mrgreen:

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Ysabel
Vieux de la vieille
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Message par Ysabel » il y a 12 ans

Peut être que ton fichier est de trop bonne qualité et donc trop "lourd" pour le site. Essaye de le réduire.
forfait 2€, tout fonctionne
téléphone HTC hero

cecile
P'tit nouveau
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Message par cecile » il y a 12 ans

Bonjour,
j'ai eu le même soucis. il faut essayer de télécharger la photo avec un autre navigateur....

cécile
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tout est ok

VINK
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Message par VINK » il y a 11 ans

Bonjour, J'ai un souci.

Voilà, j'ai voulu commander un mobile. J'ai donc télécharger ma carte d'identité. Le problème c'est que j'ai mis le verso de ma carte et je ne peut plus l'enlever ni ajouter de nouveau fichier.

Comment faire svp...

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