Forum Général Free Mobile > Pas de formulaire d'activation

[alex84]

Bonjour,
J'ai recu ma carte sim il y a deux jours et mon abonnement orange s'est terminé aujourd'hui : " Votre portabilité a été effectuée le 2012-06-08 à 11:00:00"
Cependant, lorsque je me rends sur l'espace client mobile, je n'ai pas de fenêtre me demandant de rentrer le code fourni avec la carte SIM pour activer ma ligne.
L'étape 3 est grisée et le message "Ligne non activée" et présent sur mon espace client.
Que dois-je faire ?

Merci !

[Adsense]

[Auron818]

Met le dans ton téléphone et met ton code pin, ça va se faire automatiquement...

[alex84]

Met le dans ton téléphone et met ton code pin, ça va se faire automatiquement...

En fait, c'est ce que j'ai fais, la carte sim est dans mon tel, j'ai bien rentré le code pin "1234", mais évidemment, pas de réseau, et toujours pas de formulaire d'activation sur le site qui me demande le numéro au dos de la carte où se trouvait la carte SIM.

[Toufrane]

Est-ce que "commande expédiée" est en vert ?

[alex84]

Commande validée et commande expédiée sont en verts.
Quelqu'un a le lien de la page d'activation sinon ? Peut être que je pourrais y accéder manuellement...

[Baby85]

Bonsoir,
Si mes souvenirs sont bon sur ton espace abonné tu dois avoir une ligne sous la case grisée où il y a un truc écrit en rouge, je crois qu'il faut cliké sur cette écriture rouge.
(désolée, je ne me souvient plus du texte)

[alex84]

Bonsoir,
Si mes souvenirs sont bon sur ton espace abonné tu dois avoir une ligne sous la case grisée où il y a un truc écrit en rouge, je crois qu'il faut cliké sur cette écriture rouge.
(désolée, je ne me souvient plus du texte)

En effet, un lien vient d'apparaître en bas de la case grisée.
J'ai rentré le code CCIM, j'ai obtenu un message de validation, mais il est toujours indiqué en rouge "ligne non activée".

[Baby85]

Super, tu n'as plus qu'à attendre 1 heure ou 2 et ton téléphone fonctionnera
(pense à l'éteindre et le rallumer si jamais rien ne bouge)

[alex84]

Super, tu n'as plus qu'à attendre 1 heure ou 2 et ton téléphone fonctionnera
(pense à l'éteindre et le rallumer si jamais rien ne bouge)

Merci beaucoup !

Je vous tiens au courant! !

[alex84]

Voilà, c'est bon, la ligne marche finalement

[Baby85]

Super, bienvenu parmi nous