Forum Free Mobile

Bonjour,

j'ai une situation un peu compliquée:


- Je suis abonné free, et je voulais prendre deux abonnements illimités, et faire profiter de la réduc ma copine.
- J'ai commandé à part mon abo illimité hors freebox
- J'ai commencé à prendre l'abo avec le compte freebox, mais, premier problème, le site ne répond pas quand je veux passer à la partie paiement. Ma copine veut profiter de la portabilité. Peut-être le site est-il saturé?
- Second problème, nous aimerions qu'elle paye son abo, mais j'ai vu que je ne pouvais pas changer les données de la première étape, nom, mail de contact, etc. En est-il ainsi pour les coordonnées bancaires?

ce qui entraine une autre question, cela est-il modifiable ensuite dans l'espace abonné free mobile (mail de contact, coordonnées bancaires)?

Bonsoir,

1. J'ai entendu que le site depuis ce soir 22h est saturé si l'on passe avec son identifiant Freebox mais pas si l'on souscrit sans un compte freebox, donc c'est "normal" que vous puisiez pas aboutir.

2. Une fois mit le numéro sur lequel vous souhaitez faire la portabilité et le code RIO (tout ensemble sans espaces), vous acceptez les CGV et vous passez l'étape. Vous pourrez modifier le RIB pour le paiement avant validation finale de la souscription (en utilisant votre identifiant freebox).

3. Je ne sais pas si l'on pourra changer tout ça depuis l'espace abonnés. Mais je pense que ça doit être faisable.


J'ai souscrit en utilisant l'identifiant freebox de mon conjoint et je sais que mon numéro sera à son nom à lui mais ca va prélever de mon compte bancaire à moi. Je crois que je pourrais ensuite changer le nom de la ligne à mon nom. Du moins, n'importe quel opérateur laisse changer ces informations depuis l'espace client.

Cordialement

Merci de votre réponse. Je vous tiendrai au courant