Forum Général Free Mobile > Réception SMS de l'étranger

[devin2]

Bonjour
Gros Problème:
J'ai un Iphone4 qui jusqu'à ce jour fonctionne correctement...
J'était abonné SFR et recevait correctement les SMS émis de Madagascar...
Je suis passé chez Freemobile et la !!!!! tout est ok sauf la réception des SMS en provenance de Madgascar. Bien sur j' ai fait la contre manipe en y insérant une sim autre que Free et tout est ok en réception...
QUELLE EST LA SOLUTION ? à part rechanger d'opérateur ou ouvrir une seconde ligne à la concurence ?
Merci de votre AIDE

[Adsense]

[rododendro]

J'ai le même problème avec les message provenant d'Italie, la seule solution est de les harceler au téléphone jusqu'au moment où ils régleront ça...

[Bataclan]

Bonjour,

Si pour toi les mails de Madagascar sont indispensable est de quitter Free.

[Auron818]

Demande qu'il t'écris par mail comme ça c'est gratuit et tu peux l'avoir directement sur ton mobile

[devin2]

Pas de mail possible car pas de Data ni 3g
Que des SMS... Mais pas de réception de ceux-ci sur mon mobile FREE !!!!

[CoinCoin]

Pas de mail possible car pas de Data ni 3g
Que des SMS... Mais pas de réception de ceux-ci sur mon mobile FREE !!!!

Pas de data ni 3G donc tu as un forfait à 2€ j'imagine ? Si oui : C'EST NORMAL ! On ne communique pas avec/à l'étranger avec le forfait 2€, c'est dans les CGV que tu as du lire attentivement avant de souscrire à ce forfait, et aussi dans de nombreux messages sur ce forum...

[bolero]

Bonjour,

Pas de mail possible car pas de Data ni 3g
Que des SMS... Mais pas de réception de ceux-ci sur mon mobile FREE !!!!

Pas de data ni 3G donc tu as un forfait à 2€ j'imagine ? Si oui : C'EST NORMAL ! On ne communique pas avec/à l'étranger avec le forfait 2€, c'est dans les CGV que tu as du lire attentivement avant de souscrire à ce forfait, et aussi dans de nombreux messages sur ce forum...

C'est pas normal ... Il n'y a rien dans le CGV sur la reception en France de voix/SMS depuis l'etranger , meme pour les FF 2€..
Ici devin2 veut seulement (me semble) la "réception des SMS en provenance de Madagascar."
Pas appeller l'etranger depuis la France (quand l'option 5Euros sera disponible) ou utiliser le mobile (envoyer & recevoir) depuis l'etranger.

Just my 2 cents .....
Ciaooooooooo,
Luciano

[Falager]

Pas de data ni 3G donc tu as un forfait à 2€ j'imagine ? Si oui : C'EST NORMAL ! On ne communique pas avec/à l'étranger avec le forfait 2€, c'est dans les CGV que tu as du lire attentivement avant de souscrire à ce forfait, et aussi dans de nombreux messages sur ce forum...

Les détracteurs seront ravis.
L'option appel vers l'étranger est dorénavant possible depuis ce matin.
Mais pour passer ses vacs à l'étranger, bernique le forfait 2€.

[devin2]

Non j'ai un forfait à 19€, mais c'est à madagascar qu'il ni a ni 3g ni wifi donc impossibilité de faire du data pour envoyer mail...

[CoinCoin]

Dans ce cas en effet c'est bizarre. Je pense qu'à part appeler le 3244 y'a pas vraiment d'autre solution...

[devin2]

Le support contacté me dit que c'est le meme probleme avec l'Italie et qu'ils y travaillent... Certainement pas résolu en 3 jours mais ...
A mon avais c'est un problème d'accord commercial... Donc plus il y aura de mécontant et plus ca ira vite pour aboutir ...

[Lastronome]

J'ai eu un probleme de récetion des SMS depuis l'étranger (l'italie) au début.
Après un temps, ca s'est règlé : tout fonctionnait bien.

Mais nouvelle galère, la rechute !

Maintenant, ce sont mes contacts en italie qui ne recoivent plus mes SMS (alors que je recois les leurs).
J'ai constaté ce nouveau problème samedi 7 juillet 2012.

[devin2]

Idem
J'ai eu une journée avec réception des SMS de Madagascar puis depuis plus rien .... alors que la concurence recoit bien les sms ...
De plus les sms envoyé de madagascar sont vu comme correctement envoyés et facturés à l'expéditeur....

[johncoool]

Bonjour à tous, nous sommes nombreux à avoir ce problème,
j'ai remarqué que c'est vraiment aléatoire, parfois je reçois les sms provenant de l'étranger et souvent je ne les reçois pas, parfois ceux de l'étranger reçoivent mes sms et souvent ils ne les reçoivent pas.
C'est un problème de capacité pour le service sms vers et depuis l'international, souvenez-vous qu'il y avait un problème de capacité pour les appel entre 17h et 20h, depuis que la capacité a été augmenté il n'y avait plus de problème.
Free augmente la capacité 3G, il reste plus que Free augmente la capacité pour les sms. C'est une histoire d'argent, ce qui me dérange c'est le fait qu'on reste sans nouvelle sur une date de résolution du problème, ou qu'on nous dise que le problème est connu sans plus...

[Falager]

Certains problèmes sont liés à l'itinérance Orange.
Et pas que les débits.

[bolero]

Bonjour,

Certains problèmes sont liés à l'itinérance Orange.
Et pas que les débits.

Aussi pour le roaming internationale ?? J'ai des gros douts ...

Je crois (j'espere pour Free) que Free gere lui meme ses nodes d'interconnexion, Free est un carrier pas un MVNO ..
Si le probleme c'est apres l'interconnexion, sur le roaming Orange nationale, un eventuel "bridage" SMS, on devrait avoir un probleme generale sur tous les SMS pas seulement les internationales.
Je n'ai pas vu ca (pour les SMS nationales), a part quand il y a eu problemes generale reseau.
Semble specifique au roaming internationale ... moi aussi des fois je recevait les SMS d'Italie des fois oui & des fois non.

& en generale, si il y a des problemes avec Orange (l'eventuel "bridage" 3G ou autre) c'est toujour a Free de regler les problemes.
Si ils ont signe le "mauvais" contrat (pas assez de bande ou autre), on doit modifier le contrat, si Orange ne respecte pas le contrat, Free doit le prouver & engager tous ses resources legales & communication pour forcer Orange a le respecter.
C'est un peut "facile" de dire ou laisser croire que le probleme arrive d'un autre cote (Orange ou carriers etranger) & pas proposer de solutions ....

Just my 2 cents .........
Ciaooooooooooo,
Luciano

[devin2]

Toujours aucune amélioration à ce jour ....
La concurrence me tente de plus en plus !!!!