Forum Général Free Mobile > Réception SIM sans date de portabilité?
- tsch67hag
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Réception SIM sans date de portabilité?
Bonsoir
Quelqu'un a t il reçu une carte SIM avant d'avoir vu une date de portabilité active dans la console de gestion.
Je m'explique, le conseiller joint au 1044 m'a annoncé que pour mon cas, les noms des contrats orange et FREBOXX n'étant pas identiques, la portabilité ne peut se faire. Mais il a ajouté que de toute façon on m'enverrait une carte SIM avec un autre n° de téléphone.
D'ou ma question, car si tel est le cas faut que j'annule ma commande et la refaire en tant que non abonné, car je ne veux pas changer de n°, du moins pour un forfait sur deux!
Quelqu'un a t il reçu une carte SIM avant d'avoir vu une date de portabilité active dans la console de gestion.
Je m'explique, le conseiller joint au 1044 m'a annoncé que pour mon cas, les noms des contrats orange et FREBOXX n'étant pas identiques, la portabilité ne peut se faire. Mais il a ajouté que de toute façon on m'enverrait une carte SIM avec un autre n° de téléphone.
D'ou ma question, car si tel est le cas faut que j'annule ma commande et la refaire en tant que non abonné, car je ne veux pas changer de n°, du moins pour un forfait sur deux!
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- Bataclan
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La portabilité peux très bien se faire avec un nom différent pour la FreeBox et le téléphone, mon épouse vient de recevoir sa portabilité alors que la Box est à mon nom.
Modifié en dernier par Bataclan le Lun 16 Jan 2012 22:51, modifié 1 fois.
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@tsch67hag : je comprends pas bien ce que tu veux dire dans ton message.
pourquoi la portabilité ne peut se faire?
d'où que tu viennes, à ma connaissance , la portabilité est possible
as-tu reçu un accusé de réception lorsque tu as pris ton abo?
dans ta console de gestion , à la ligne portabilité , y'a t'il écrit 'inconnue"?
ceux d'entre nous qui n'ont pas choisi la portabilité, peuvent-ils nous dire si cette ligne apparaît dans leur console et de quelle manière elle est renseignée?
pourquoi la portabilité ne peut se faire?
d'où que tu viennes, à ma connaissance , la portabilité est possible
as-tu reçu un accusé de réception lorsque tu as pris ton abo?
dans ta console de gestion , à la ligne portabilité , y'a t'il écrit 'inconnue"?
ceux d'entre nous qui n'ont pas choisi la portabilité, peuvent-ils nous dire si cette ligne apparaît dans leur console et de quelle manière elle est renseignée?
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- tsch67hag
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Ces infos m'ont été données par l'opérateur joint au 1044. Pas de portabilité possible si l'abonnement change de nom.bulle a écrit :@tsch67hag : je comprends pas bien ce que tu veux dire dans ton message.
pourquoi la portabilité ne peut se faire?
d'où que tu viennes, à ma connaissance , la portabilité est possible
as-tu reçu un accusé de réception lorsque tu as pris ton abo?
dans ta console de gestion , à la ligne portabilité , y'a t'il écrit 'inconnue"?
ceux d'entre nous qui n'ont pas choisi la portabilité, peuvent-ils nous dire si cette ligne apparaît dans leur console et de quelle manière elle est renseignée?
Oui c'est écrit "inconnue"
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- tsch67hag
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Petite question, ton épouse a t elle souscrit en tant qu'abonné freebox?Bataclan a écrit :La portabilité peux très bien se faire avec un nom différent pour la FreeBox et le téléphone, mon épouse vient de recevoir sa portabilité alors que la Box est à mon nom.
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- Bataclan
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si c'est écrit inconnue patiente encore un peu et tu verra que tu aura bientôt ta SIM.
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- tsch67hag
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Bataclan, tu ne me dis pas si elle s'est inscrite en tant qu'abonné freebox, c'est à dire à ton nom?
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- Bataclan
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Oui, j'ai pris pour elle le forfait à 15.99 alors que la box est à mon nom.
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C'est sujet m'intéresse car moi aussi j'ai souscrit au contrat de 15.99 Eur avec la box de mon conjoint tandis que ma ligne Bouygues sur laquelle on fait la portabilité est à mon nom.
C'est bizarre ce que tu dis car ils font sur le numéro RIO normalement et pas avec le nom de la ligne. Bref, moi dans tous les cas, je ne veux pas recevoir une carte sim sans portabilité et avec un autre numéro si la résiliation de mon abonnement Bouygues ne peut pas être résilié car ma ligne est à mon nom et non pas au nom de mon conjoint titulaire de la freebox chez nous.
Ils devraient quand même le dire ça ou contacter les personnes pourqu'ils se retrouvent pas avec deux forfaits en même temps.
J'espère confirmation au cas où que quelqu'un dans notre situation a aussi souscrit et réçu une sim avec son numéro.
Cordialement
C'est bizarre ce que tu dis car ils font sur le numéro RIO normalement et pas avec le nom de la ligne. Bref, moi dans tous les cas, je ne veux pas recevoir une carte sim sans portabilité et avec un autre numéro si la résiliation de mon abonnement Bouygues ne peut pas être résilié car ma ligne est à mon nom et non pas au nom de mon conjoint titulaire de la freebox chez nous.
Ils devraient quand même le dire ça ou contacter les personnes pourqu'ils se retrouvent pas avec deux forfaits en même temps.
J'espère confirmation au cas où que quelqu'un dans notre situation a aussi souscrit et réçu une sim avec son numéro.
Cordialement
Cordialement, Axel
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- tsch67hag
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Et tu (elle) en est a quel stade? SIM reçue? Suand tu dis qu'elle a eue sa portabilité su parles du SMS de l'ancien opérateur/voleur?Bataclan a écrit :Oui, j'ai pris pour elle le forfait à 15.99 alors que la box est à mon nom.
+ quand tu dis autre noms, c'est bien le nom de famille qui change? Je sais je suis lourd, mais j'essaye de comprendre pourquoi ça n'avance pas de=ans mes dossiers.
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- Bataclan
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Elle a reçu son mail de confirmation d'Orange en fin d'apprès-midi, mais ce soir son interface de gestion est toujours à l'étape 1.
Je vous tiendrais au courant demain de son évolution.
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Re,
Je viens de lire sur un autre forum que normalement ca ne pose pas de problèmes, je développe :
Le compte freebox fait bénéficier de l'offre à 0€ ou à 15.99€ suelement même si c'est au nom d'une autre personne.
Maintenant, Free utilise le numéro de téléphone qui veut résilier et faire la portabilité + le code RIO, ce qui atteste que la personne concernée est d'accord car on ne peut pas avoir accès à ces infos si la ligne n'est de l'entourage de la Freebox.
Alors, pas de problème normalement, ils doivent résilier sans soucis et faire la portabilité.
Maintenant, je garde un oeil sur ce topic pour voir si quelqu'un selon son expérience confirme ceci que j'ai lu.
Cordialement
Je viens de lire sur un autre forum que normalement ca ne pose pas de problèmes, je développe :
Le compte freebox fait bénéficier de l'offre à 0€ ou à 15.99€ suelement même si c'est au nom d'une autre personne.
Maintenant, Free utilise le numéro de téléphone qui veut résilier et faire la portabilité + le code RIO, ce qui atteste que la personne concernée est d'accord car on ne peut pas avoir accès à ces infos si la ligne n'est de l'entourage de la Freebox.
Alors, pas de problème normalement, ils doivent résilier sans soucis et faire la portabilité.
Maintenant, je garde un oeil sur ce topic pour voir si quelqu'un selon son expérience confirme ceci que j'ai lu.
Cordialement
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- tsch67hag
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Ce qui me parait normal.Axelito a écrit :Re,
Je viens de lire sur un autre forum que normalement ca ne pose pas de problèmes, je développe :
........Cordialement
Il est clair que si j'arrive a avoir un RIO, c'est que j'ai la sim en main. D'ailleurs je ne me vois pas faire une portabilité sur un autre n°. Car si est coupé l'abonné va demander des comptes.
PS tu l'as lu sur quel forum?
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Je l'ai lu sur le forum d'univers Freebox
Cordialement, Axel
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J'ai pris 2 abonnements chez Free, les 2 Portables sont a mon nom et avec des forfaits Orange différents.
je me suis abonné le 11-01-12 a 8h45 pour un forfait a 15,99 euros, avec confirmation par accusé de réception, sous le nom de jeune fille de mon Epouse.
je me suis abonné le 11-01-12 a 8h49 pour un forfait a 0 euros, avec confirmation par accusé de réception., sous le nom de jeune fille de mon Epouse.
Le 14-01-12 j'ai reçu l'identifiant (c'est pour le forfait a 15,99 euros) pour ce connecter a mon espace abonné.
Je me connecte avec les identifiants reçu, et la il n'y a pas le forfait a 0 euros , après recherche sur les forums j'ai fait une erreur car on ne peux pas bénéficier de 2 forfaits à tarif réduit.
Bon, mais lors de l'inscription du deuxième forfait à tarif réduit j'ai reçu une validation par émail, surement un bug informatique chez Free !!
je me suis abonné le 14-01-12 a 5h57 pour un forfait a 2 euros, avec confirmation par accusé de réception, sous le nom de jeune fille de mon Epouse.
Le 15-01-12 j'ai reçu un Autre identifiant (c'est pour le forfait a 2 euros) pour ce connecter a mon espace abonné.
Je me connecte avec l'identifiant pour le forfait a 2 euros et la je ne vois plus mon 1° forfait a 15,99 euros !! mystère !!
Donc Je résume: j'ai 2 abonnements Free Mobile, avec accès séparés des comptes, chaque abonnement à ses propres identifiants.
Pourquoi faire compliqué quand s'est simple ?
Pourquoi ne pas réunir tous les forfaits sur un seule compte ? j'ai maintenant 1 identifiant Freebox, 1 pour forfait a 15,99 et 1 pour forfait a 2 euros !!
C'est lourd tous ça !!
Je suis toujours a l'Etape 1 pour mes 2 abonnements !
J'espère qu'il n'y aura pas de problème avec les 2 SIMs ( car la freebox v6 et au nom de jeune fille de mon épouse, et les 2 portables à mon nom).
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Pourquoi ne pas réunir tous les forfaits sur un seule compte ? j'ai maintenant 1 identifiant Freebox, 1 pour forfait a 15,99 et 1 pour forfait a 2 euros !!
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Salut, *je vois qu'on est sensiblement dans la même situation.
Freebox au nom de madame, abonnements portables à mon nom.
1 ère souscription au forfait à 16 € passé à la trappe. 10.01
2 ème souscription à 2€ du 11.01, transformée en 0€ enregistrée dans l'espace abonné.
Pour moi , aujourd'hui 17.01, seul l'étape 1 est en vert, date de portabilité inconnue, pas de SIM reçue, Et toujours pas de SMS de la part d'orange pour la portabilité.
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Pour moi , aujourd'hui 17.01, seul l'étape 1 est en vert, date de portabilité inconnue, pas de SIM reçue, Et toujours pas de SMS de la part d'orange pour la portabilité.
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Bataclan a écrit :La portabilité peux très bien se faire avec un nom différent pour la FreeBox et le téléphone, mon épouse vient de recevoir sa portabilité alors que la Box est à mon nom.
Bonjour , pouvez-vous me dire si le numéro de votre femme apparait à son nom dans l'annuaire ?
En effet , je voudrais prendre le forfait à 16 € pour moi mais l'abonnement freebox est au nom de ma femme , si je demande la portabilité , elle fonctionnera surement , mais mon 06 apparaitra peut-être au nom de ma femme sur les annuaires ...