Forum Général Free Mobile > [Résolu]2 cartes SIM non reçues

[tharamis]

Bonjour,

Je me tourne vers vous car je suis un peu lassée et perdue...
En effet je suis chez Free depuis longtemps pour internet sans aucun souci. Et tout naturellement j'ai voulu dès janvier 2012 avoir le forfait à zéro euros. J'ai donc fais la demande et... rien.
Comme ce n'était pas un forfait que j'allais utiliser immédiatement, je n'ai pas forcément fais attention, je me suis même dis qu'il y avait peut être une longue attente avant de recevoir la carte SIM vu le battage qu'a fait le lancement de Free mobile.
Plusieurs mois passent...
Finalement je me lance et les appellent récemment, afin de savoir ce qui bloque, pourquoi je n'ai rien reçu.
Dès le départ on est soupçonneux avec moi, demandant pourquoi j'ai attendu tant de temps. J'explique. Finalement au bout de deux appels ils relancent l'envoi d'une nouvelle carte SIM car visiblement, ils ont bien vu que la ligne n'a pas été activée.
C'était le 13 novembre.
Depuis toujours rien...

Dois je abandonner l'idée de recevoir ma carte sim un jour ?

[Adsense]

[moi2702]

Bonsoir,

Tu devrait relancer...

Bien Cordialement,
moi2702

[Toufrane]

As-tu accès à ton espace abonné ? A quel stade en est ta commande ? l'adresse indiquée est-elle complète ou tronquée ?

[Bataclan]

Bonjour,

Un passage par la section présentation des membres aurait été un plus pour ton premier post.
FreeMobile a donc fait repartir une nouvelle carte, depuis quand ? Ton adresse a bien été contrôlé par le 3244 ?

[tharamis]

Excusez moi je n'avais pas vu la section de présentation je vais le faire de ce pas.
Pour Free je laisse tomber, j'ai encore téléphoné car entre temps rien reçu et apparemment ils ne comprennent pas et me soupçonne de recevoir les cartes mais de ne pas activer la ligne. Je vois pas quel intérêt j'aurai à faire ça m'enfin..
Là je dois rappeler pour demander le remboursement de mes 10€ qu'ils ont depuis le mois de janvier car ils ne m'en ont absolument pas parlé et finalement je prendrais un forfait ailleurs...

[Bataclan]

Bonjour,

Sujet résolu, je le verrouille.