Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Forum principal Free Mobile. Posez vos questions, suggestions ou informations. Pour discuter de Free Mobile si votre sujet ne correspond à aucun autre ci-dessous.

Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar doriana » Jeu 13 Déc 2012 12:45

Bonjour,
J'ai fait la commande de ma sim le 25 novembre. Deux jours après sur mon compte de l'espace abonnée il écrivait que la carte sim était expediée. On est le 13 décémbre et j'ai toujours pas ma carte sim. Je regarde chaque jour la boite mais il y a rien pour moi. Vous pouvez me dire ce qu'il se passe. J'ai pas demande la portabilité de mon numéro.
Merci!
doriana
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Jeu 13 Déc 2012 12:33

Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Publicité
 

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar Bataclan » Jeu 13 Déc 2012 12:53

Bonjour,

Peux ton savoir quel forfait tu as pris ? As tu appeler le 3244 ?
Abonnée FreeMobile : 11/01/2012
Wiko U Feel Prime Android 6.0.1 Marshmallow
Forfaits: 15.99€ le 11/01/2012 pour madame - 15.99€ le 12/01/2012 pour moi - 15.99€ le 26/09/2013 pour ma nièce.
Portabilité : Orange
SIM : Activée
Avatar de l’utilisateur
Bataclan
Modérateur
 
Messages: 5304
Inscription: Sam 7 Jan 2012 12:11
Localisation: 01580 IZERNORE

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar doriana » Jeu 13 Déc 2012 15:23

Le forfait a 2 euro. Et non, j ai pas appelle, car j ai pas un autre numero de portable ni de fixe. :cry:
doriana
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Jeu 13 Déc 2012 12:33

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar Papacroa » Mar 18 Déc 2012 16:49

Bonjour,
je me permet de me joindre a toi pour le même problème . En effet au 24 novembre, je dois bloqué ma carte sim et en recommander une autre pour le même forfait ( 15.99 etant abonner free net ), même numéro etc. le 11 décembre, toujours rien recu, je les appelles. La dame me dit alors qu'elle ne comprend pas car elle a été expédié 3 jours aprés a la bonne adresse etc...Elle voit que le prélèvement de 5 euros supplémentaire ( donc en tout 20.99) et décide de m'en renvoyer une sans facturation en sup. On est le 18 décembre et toujours rien recu ... pourtant j'ai bien recu de la pub free ( pub nominative) .
Quelqu'un a une idée ou je vais être obligé de les rappellers, crier, rager sur la personne que je vais avoir au tel ? la sim arrivera pas plus vite, menacé, de partir de chez eu en mobile et internet ? je ne pense pas que cela marche .... mais si qqn a une petite idée svp ? ca va bientot faire un mois sans téléphone donc payer pour rien ca fait c**** quand meme ...
Papacroa
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Mar 18 Déc 2012 16:39

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar Mysterion » Jeu 20 Déc 2012 22:14

Histoire de vous donner espoir, et que je n'écrive pas que des critiques de Free Mobile : une SIM commandée le 18/12 est arrivée le 20 ! Belle performance !
Edit : d'autant plus épatant à moins d'une semaine de Noël ! Ils ont mis le paquet, pour le coup !
Mysterion
P'tit nouveau
 
Messages: 16
Inscription: Dim 16 Déc 2012 23:11

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar wami » Dim 23 Déc 2012 14:31

Bonjour,

Abonnement le 19/12/2012, carte sim reçu le 23/12/2012.
Par contre aucun mél reçu donc impossible d'activer la carte.
J'ai vu sur toosurtoo qu'en date du18 et 19/12, il n'y a aucune stats????
D'autres cas semblable au mien
Merci et bon dimanche
wami
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Dim 23 Déc 2012 14:26

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar Bataclan » Dim 23 Déc 2012 18:04

Bonjour,

As tu essayer la méthode du MDP pour connaitre tes identifiants ? Si tu as reçu ta carte depuis le19 pourquoi n'as tu pas appelé le 3244 ?
Abonnée FreeMobile : 11/01/2012
Wiko U Feel Prime Android 6.0.1 Marshmallow
Forfaits: 15.99€ le 11/01/2012 pour madame - 15.99€ le 12/01/2012 pour moi - 15.99€ le 26/09/2013 pour ma nièce.
Portabilité : Orange
SIM : Activée
Avatar de l’utilisateur
Bataclan
Modérateur
 
Messages: 5304
Inscription: Sam 7 Jan 2012 12:11
Localisation: 01580 IZERNORE

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar wami » Dim 23 Déc 2012 19:05

Bonjour,
Merci pour ta réponse. J'ai reçu la carte le 23/12, le 19 c'est la date de mon inscription.
Pour le MDP, j'ai bien sur essayé, mais comme beaucoup, c'est identifiant inconnu. Je vais faire un tour au Free center paris demain.
Je ne manquerais pas de signaler la suite
Bonne soirée
wami
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Dim 23 Déc 2012 14:26

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar moussa69780 » Sam 29 Déc 2012 11:07

Salut, j'ai eu le même problème, je leur est passé un petit coup de téléphone, 4 jours après SIM reçus. :D
moussa69780
P'tit nouveau
 
Messages: 8
Inscription: Jeu 11 Oct 2012 11:47

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar Bataclan » Sam 29 Déc 2012 18:29

Bonjour,

As tu regardé si dans ta boîte mail si le message n'avait pas été classé dans les courriers indésirables ?
Abonnée FreeMobile : 11/01/2012
Wiko U Feel Prime Android 6.0.1 Marshmallow
Forfaits: 15.99€ le 11/01/2012 pour madame - 15.99€ le 12/01/2012 pour moi - 15.99€ le 26/09/2013 pour ma nièce.
Portabilité : Orange
SIM : Activée
Avatar de l’utilisateur
Bataclan
Modérateur
 
Messages: 5304
Inscription: Sam 7 Jan 2012 12:11
Localisation: 01580 IZERNORE

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar Barracuda02 » Mer 2 Jan 2013 07:34

Bonjour ,
de mon côté c'est pareil ,j'ai fais une demande de sim avec le forfait à 0€ depuis + de 15 jours ,et toujours rien dans ma boîte mail. Ce qui est regrettable ,c'est qu'au moment de la demande de la carte sim ,rien ne vous indique que la demande n'a été prise en compte ,du coup j'ai fais deux fois de suite la manip en croyant que cela n'était pas validé.
Je suis un peu déçu de voir qu'au bout d'1 an ,que le problème de "lenteur" ne soit pas résolu.
Dommage.
Barracuda02
P'tit nouveau
 
Messages: 10
Inscription: Ven 21 Déc 2012 13:22

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar Bataclan » Mer 2 Jan 2013 09:32

Bonjour,

Ce n'est pas un problème de lenteur mais plus un problème technique, appelle le 3244 deps ta ligne fixe c'est gratuit vue que tu es abonné FreeBox.
Abonnée FreeMobile : 11/01/2012
Wiko U Feel Prime Android 6.0.1 Marshmallow
Forfaits: 15.99€ le 11/01/2012 pour madame - 15.99€ le 12/01/2012 pour moi - 15.99€ le 26/09/2013 pour ma nièce.
Portabilité : Orange
SIM : Activée
Avatar de l’utilisateur
Bataclan
Modérateur
 
Messages: 5304
Inscription: Sam 7 Jan 2012 12:11
Localisation: 01580 IZERNORE

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar Barracuda02 » Ven 11 Jan 2013 09:57

Bonjour ,j'ai refais une demande d'abonnement sur le site ,et celle-ci a bien été prise en compte.En fin de compte ,dans mes premiers essais ,je n'avais pas eu de confirmation de ma demande.Et à ma dernière tentative ,hier ,ma demande a été validé.Plus qu'a attendre la prochaine étape (l'envoi). ;)
Barracuda02
P'tit nouveau
 
Messages: 10
Inscription: Ven 21 Déc 2012 13:22

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar soinvisage » Ven 11 Jan 2013 13:37

super alors, tenez nous au courant - olivier
soinvisage
Routard
 
Messages: 398
Inscription: Ven 4 Jan 2013 19:40

Re: Carte sim pas recue depuis plus de 20 jours

Messagepar Barracuda02 » Dim 13 Jan 2013 12:06

Bonjour ,
j'ai reçu ma carte sim et activée hier.Aujourd'hui elle est fonctionnelle.Plus qu'à mettre une applications qui m'indique quel réseau est utilisé.
Là franchement Free m'a impressionné par sa rapidité.Il faut dire que la carte sim est partie du département 77 et moi je suis du 02,donc pas très loin. ;)
Barracuda02
P'tit nouveau
 
Messages: 10
Inscription: Ven 21 Déc 2012 13:22


Retourner vers Forum Général Free Mobile

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 6 invités