Forum Général Free Mobile > [Resolu]2 forfaits - Changer d'opérateur pour l'un d'eux

[lovecraft22]

Bonjour,
ma copine et moi on a deux forfaits free, le sien à 2 euros et le mien a 19.99 euros, réunis dans le meme espace abonné. Or, je voudrais changer d'opérateur, mais ma copine voudrais garder son numéro et son forfait actuel chez Free, est-ce que ça peut poser des problèmes?

Merci bcp.

[Adsense]

[Ysabel]

Bonjour,

ça dépend qui a le forfait principal de l'espace abonné.
Si vous résiliez le forfait principal l'autre est résilié d'office, si vous résiliez l'autre pas de soucis.

C'est complètement idiot et c'est le gros soucis du multiligne. Espérons que Free change ça un jour !

En attendant il y a possibilité mais ça va être plus complexe :
- le forfait secondaire fait une portabilité vers un opérateur sans engagement
- une fois que la porta est effective le forfait principal fait une portabilité vers l'opérateur et le forfait qu'il voulait
- celui qui était le forfait secondaire refait une portabilité vers Free

[Bataclan]

Bonjour,

J'aurais donné le même conseil, seul le forfait principal entraine la résiliation.

[lovecraft22]

Merci beaucoup.

Il n'y a aucune possibilité de séparer les deux forfaits, étant donné qu'ils sont enregistrés à deux noms différents?

[Bataclan]

Bonjour,

Si commme dis ci-dessus.

[lovecraft22]

Ok, merci.

[Bataclan]

Bonjour,

Sujet résolu et verouillé.