Forum Général Free Mobile > Message personnel à Xavier Niel : SOS, au secours !

[kellogs]

Bonjour,

Bravo pour la présentation, la gestion du projet et l'idée fondatrice.
Super l'idée de la fusée, mais Challenger ... j'ai eu comme un doute.
La fusée vole ou elle explose après quelques kilomètres d'ascension ?

Pourriez-vous revoir d'urgence la page d'inscription de Free Mobile pour publier un simple formulaire,
lié à un nombre limité de requêtes SQL, mais SANS SESSION, afin de permettre au site de monter en charge.

Je rêve depuis plusieurs mois de planter mes opérateurs, par principe, pour leur faire payer des années de marché organisé.

ON EN A MARRE ... ON VEUT D'INSCRIRE CHEZ FREE MOBILE.
Merci de supprimer CETTE PAGE DE DAUBE à l'inscription
et arrêtez de nous balade en indiquant que c'est une surchage.

Actuellement, si 1.000.000 d'internautes sont bloqués devant leur écrant à cliquer sur "recharger la page",
cela provoque : 50 clics x 1.000.000 = 50.000.000 sessions.

Si chaque session consomme 1Mo, cela représente 500.000 GO de sessions.
Bref, il vous faudra un super cluser et tout cela pour ... rien.

L'inscription sur Free Mobile peut se faire et DOIT se faire sans système de sessions.

J'espère que vous mettrez la fessée au concepteur de cette page, mais ne le virez pas.

[Adsense]

[Rys]

La page est inaccessible pour tout le monde.
Et je ne pense pas que "Xavier Niel" est pu entendre ton message...

[kellogs]

Et bien dans ce cas, quelqu'un doit lui envoyer un mail avec un lien vers ce message.
Cette page d'inscription à Free Mobile est probablement un des plus grands FLOP de l'internet moderne.

Visiblement, si le problème existe depuis ce matin, c'est que personne n'a encore diagnostiqué la source du problème.
Vous avez bien l'email de Xavier Niel, il paraît que tout le monde peut lui écrire.

Des gards dans son entourage doivent lui dire : "quel succès, on est pris d'assaut".
Pour moi, vu du côté utilisateur, c'est un désastre.

Pour être plus clair : cette page d'inscription NE MARCHERA JAMAIS.
Ni demain, ni après-demain : JAMAIS.

Alors cherchez un informaticien, si c'est nécessaire réveillez-le et bossez sur une nouvelle page d'inscription.
A ce stade, même PIF le chien ou un débutant ferait mieux: il faut un simple formulaire.

[arfelas]

1er message sensé que je lis sur ce forum
GG

[Fistou]

Exact ! ce n'est pas normal que l'erreur persiste !
C'est vraiment un gros FLOP !
Je commence à comprendre pourquoi il est milliardaire ! il nous a bluffé ...
C'est de l'abus ! Si la presse et les concurrents relayent ca, FREE mobile est mort ...

[Euphy]

bonjour .....

c est fou ca ... vous imaginez bien qu'ils avaient prévu un engouement certain mais peut être pas autant.

vous semblez être de genre a réclamer 1 produit avant méme sa sortie ....... quand vous êtes dans les bouchons ...... vous demandez aux gens devant vous de se pousser pour vous laisser passer ???


il faut raison garder et prendre son mal en patience; vous l aurez votre free mobile. Perso, client free depuis des années, je vais attendre la semaine prochaine, que tout cela se soit un peu calmer.



cordialement

[solenade]

Exact ! ce n'est pas normal que l'erreur persiste !
C'est vraiment un gros FLOP !
Je commence à comprendre pourquoi il est milliardaire ! il nous a bluffé ...
C'est de l'abus ! Si la presse et les concurrents relayent ca, FREE mobile est mort ...

8 ans que je suis inscrite chez free et 8 ans que j'entends dire cela !!!!

mais toujours là !!!

[solenade]

bonjour .....

c est fou ca ... vous imaginez bien qu'ils avaient prévu un engouement certain mais peut être pas autant.

vous semblez être de genre a réclamer 1 produit avant méme sa sortie ....... quand vous êtes dans les bouchons ...... vous demandez aux gens devant vous de se pousser pour vous laisser passer ???


il faut raison garder et prendre son mal en patience; vous l aurez votre free mobile. Perso, client free depuis des années, je vais attendre la semaine prochaine, que tout cela se soit un peu calmer.



cordialement

me too
cordialement

[philippes]

J'espere que la qualite de service du reseau sera bien meilleur que la qualité de la page d'inscription. C'est inacceptable et non professionnel d'avoir des problemes aussi basiques que les suivants :
-Hier pour les abonnées free, la page ne remplissait pas l'addresse postal !
-Hier, la validation du code RIO avait un Bug. J'ai redemandé plusieurs fois mon code a orange pour verifier que cela n'etait pas de leur coté.
Pendant la nuit, ces deux problemes ont ete corrigés et l'interface utilisateur a été changée. Bravo pour la rapidité du changement. Il y a des personnes qui ont du passer une nuit un opeu coute...
Ce matin, on va une page plus loin. Super mais maintenant c'est la validation du RIB qui bug !!. Elle est reprise de la DB de mon compte ADSL et je paye tous les mois et le c.., ils font encore une verification et en plus avec un bug.
Les developpeurs n'ont pas eu assez de temps ou ce sont des charlots!!!!!

Cela ne donne pas un tres belle image de freemobile !!!!!!!!! et Sosh&Co vont se regaler à lire ces problemes.

Looking forward for an answer from free !!!

[SnorkY]

Bonjour,

En effet il est actuellement très difficile (voire impossible) de s'inscrire chez Free Mobile. La raison est simple, l'affluence record empêche de bon déroulement des inscriptions. Imaginez, plusieurs centaine de milliers d'Internaute en train d'essayer de s'inscrire...

Pour répondre à kellogs, voici les propos de Xavier Niel ce matin sur RMC / BFM TV :

Non, nous n'avons pas encore tenu notre promesse. Nous avons tenu notre annonce, mais nous avons réellement été débordés, il nous faut donc encore tenir notre promesse

.

En tout état de cause, dans quelques jours il faut espérer que les inscriptions se fassent sans problème. Les équipes techniques de Free sont mobilisées pour résoudre les problèmes du site mobile.free.fr.

[thy64]

Je pense que c'est l'annonce du chiffre de 3 million (seulement ?) qui met la panique.

[Stef64]

Personne ne part en vacance le 1er Aout ? Normal ts le monde part en même temps et bouchon. Pour chaque grand événement c'est la même histoire.

D'ici quelques jours ça sera tranquille..

Je me suis inscrit sur le site ce matin sans problème, et j'ai reçu un mail de réception de commande.

Bonne journée.

[thy64]

Personne ne part en vacance le 1er Aout ?

Ben non, pas moi ! j'y suis déjà sur le lieux de vacances des aoûtiens !!!

[Stef64]

t'es de Bayonne thy64 ?

[kellogs]

La page d'inscription PHP à Free Mobile se charge, user et mot de passe et ensuite ... rien.
Un rapide sondage autour de moi : personne n'a réussi à s'inscrire.

Monsieur Xavier Niel, PHP consomme environ 20 Mo par session.
Il est impossible de faire monter en charge votre formulaire.

Pourriez-vous mettre en place un formulaire en Perl, comme dans le gestionnaire Free?
On en a marre, 99% des connexions échouent.

[thy64]

t'es de Bayonne thy64 ?

Oui, gagné !

[kellogs]

La raison est simple, l'affluence record empêche de bon déroulement des inscriptions. Imaginez, plusieurs centaine de milliers d'Internaute en train d'essayer de s'inscrire...

.

Pipeau. Un simple script Perl et 10 petits serveurs feraient l'affaire.
J'ai l'impression qu'on nous mène en bateau.

En tout cas, l'effet ressenti sur la qualité est désastreux.

[kellogs]

Vous voulez bien arrêter de discuter sur ce fil, j'ai la certitude que nous sommes lu par Xavier Niel.