Forum Général Free Mobile > Bug des envois de cartes sim dont l'adresse comporte un 0

[melendil]

ca pourrait expliquer que certains utilisateurs n'aient pas reçu leurs cartes sim :

http://www.universfreebox.com/article16229.html

j'habite au 20, c'est ballot.

[Adsense]

[cendrillon055]

en comptant le premier zero ou alors un zero dans les 8 derniers chiffres???

[melendil]

en comptant le premier zero ou alors un zero dans les 8 derniers chiffres???

j'ai changé le titre du topic, c'est un bug au niveau du numéro de l'adresse.

[Lexxy]

ca pourrait expliquer que certains utilisateurs n'aient pas reçu leurs cartes sim :

http://www.universfreebox.com/article16229.html

j'habite au 20, c'est ballot.

En effet, moi j'habite au 70 et sur l'enveloppe c'était écrit "7", mais heureusement mon facteur me connaît !
Vérifié sur ma console de gestion, l'adresse est bonne.
la "machine" a mangé également un "é" dans mon nom......

[isidor66]

Idem pour moi, j'habite au 20 livré au 2, heureusement qu'il y a des bons facteurs .

[Axelito]

Oui, j'ai prit connaissance de ce bug depuis ce matin.

Moi j'habite au 100 lol, il aura du mal à trouver je crois mdr. Quoi que, je me rappele pas si j'ai mit le complèment d'adresse (je suis dans une résidence, on verra).

Par contre, j'ai aussi lu que les clients freebox recevront la sim à la bonne adresse car ça part d'un autre endroit... On verra bien ! Ca commence vraiment très mal pour Free entre bugs, d'utilisateurs sans téléphone, etc... J'espère qu'ils pourront regler tout ceci rapidement.

En plus, d'après tous les problèmes que je vois et que les gens sont injoignables, sincerement ca me gene pas de continuer à attendre même si ça fait un bail que j'ai fait ma demande, il vaut mieux que tout rentre dans l'ordre mdr.

[christon]

ça commence a faire beaucoup de bug quand meme ...

[zignouille]

Bonjour, je voulais vous confirmer ce bug que Free se garde bien de communiquer !!

J'ai moi meme été récupéré mon enveloppe avec ma carte SIM au 4 boulevard thibaud de champagne alors que j'habite au 40.
Heureusement cette voisine a eu la gentillesse de garder la lettre et de me la remettre ce soir sinon je partais pour encore 1 semaine d'attente entre le retour courrier et le renvoi d'une nouvelle.

Donc a tout ce qui ont un numéro de rue finissant par un zéro essayé d'aller voir vos voisins.

Cela montre une fois de plus l'amateurisme de Free ...

[christon]

Bonjour, je voulais vous confirmer ce bug que Free se garde bien de communiquer !!

J'ai moi meme été récupéré mon enveloppe avec ma carte SIM au 4 boulevard thibaud de champagne alors que j'habite au 40.
Heureusement cette voisine a eu la gentillesse de garder la lettre et de me la remettre ce soir sinon je partais pour encore 1 semaine d'attente entre le retour courrier et le renvoi d'une nouvelle.

Donc a tout ce qui ont un numéro de rue finissant par un zéro essayé d'aller voir vos voisins.

Cela montre une fois de plus l'amateurisme de Free ...

tu as eut de la chance personnellement j'habite sur un grand axe de strasbourg , si je doit sonner au 18 , j'ai au 50 per sonne chez qui aller sonner

[welmoed]

Bonjour, je voulais vous confirmer ce bug que Free se garde bien de communiquer !!

J'ai moi meme été récupéré mon enveloppe avec ma carte SIM au 4 boulevard thibaud de champagne alors que j'habite au 40.
Heureusement cette voisine a eu la gentillesse de garder la lettre et de me la remettre ce soir sinon je partais pour encore 1 semaine d'attente entre le retour courrier et le renvoi d'une nouvelle.

Donc a tout ce qui ont un numéro de rue finissant par un zéro essayé d'aller voir vos voisins.

Cela montre une fois de plus l'amateurisme de Free ...

mais pourquoi prendre un abonnement chez ces 'amateurs' ?

[zignouille]

Bonjour, je voulais vous confirmer ce bug que Free se garde bien de communiquer !!

J'ai moi meme été récupéré mon enveloppe avec ma carte SIM au 4 boulevard thibaud de champagne alors que j'habite au 40.
Heureusement cette voisine a eu la gentillesse de garder la lettre et de me la remettre ce soir sinon je partais pour encore 1 semaine d'attente entre le retour courrier et le renvoi d'une nouvelle.

Donc a tout ce qui ont un numéro de rue finissant par un zéro essayé d'aller voir vos voisins.

Cela montre une fois de plus l'amateurisme de Free ...

mais pourquoi prendre un abonnement chez ces 'amateurs' ?

Je suis abonné free internet et j'en suis tres contant. j'ai donc pensé que ce serait pareil pour le mobil.
De plus, Il ne s'agit pas d'un nouvel arrivant et on pouvait se dire qu'ils avait un DSI assez evolué pour faire faire des pilotes (et oui je suis informaticien aussi ,et des pilotes avant les déploiement c'est le minimum). Et donc .... pour ne pas avoir vu un bug aussi énorme sur l'envoie ds sims cela me laisse penser que ce sont des amateurs

[Axelito]

Donc ceci dit, si votre adresse finisse par un 0, ou 00, ex: 10 / 100 allez voir vos voisins du 1 pour les advertir que votre sim arrivera là et de ne pas la jeter lol.

Vous allez la récupérer un jour après que vous voyez sur votre console que la SIM a été expédiée.

C'est vrai que c'est dommage autant de bugs et ces problèmes de jeuneuse. Toujours est-il, grâce à Free on se fait voler moins aujourd'hui, alors soyons patients en compréhensif pour l'instant, si tous ces problèmes s'enchainent après une fois qu'ils sont bien installés, oui on a le droit de râler, mais pas maintenant mdr.

[isidor66]

Oui, j'ai prit connaissance de ce bug depuis ce matin.

Moi j'habite au 100 lol, il aura du mal à trouver je crois mdr. Quoi que, je me rappele pas si j'ai mit le complèment d'adresse (je suis dans une résidence, on verra).

Par contre, j'ai aussi lu que les clients freebox recevront la sim à la bonne adresse car ça part d'un autre endroit... On verra bien ! Ca commence vraiment très mal pour Free entre bugs, d'utilisateurs sans téléphone, etc... J'espère qu'ils pourront regler tout ceci rapidement.

En plus, d'après tous les problèmes que je vois et que les gens sont injoignables, sincerement ca me gene pas de continuer à attendre même si ça fait un bail que j'ai fait ma demande, il vaut mieux que tout rentre dans l'ordre mdr.

Ah moi je suis client Freebox, et j'ai eu l'erreur d'adresse

[melendil]

entre le bug des clés rib et désormais ce problème d'adresse, je me suis dit de prime abord : "mais quels bandes de branquignoles chez free".

Puis j'ai relativisé en me disant que dans tous les traitements de prod (bancaires, téléphonie, assurances, ...) ; il y a des chaines qui plantent.

Pour free, ca s'est vu car tout le monde avait les yeux rivés sur eux.

Vous allez la récupérer un jour après que vous voyez sur votre console que la SIM a été expédiée.

il y a tjs la possibilité de laisser un petit mot sur sa boite à lettre pour le facteur lui expliquant le soucis.

[bermamar]

Ça corrobore, j'habite au 120 de ma rue, commandé LE 11 à 11h et toujours rien reçu!!!
Un bug dans le zero des adresses, il faut quand même la faire celle-la!

[CoucouLoCoucouPaloma]

Rien reçu ici non plus, habitant au 40 de ma rue alors que carte sim expédiée depuis lundi ou mardi. Et aujourd'hui, l'étape 2 est de nouveau grisée.

[Bataclan]

Rien reçu ici non plus, habitant au 40 de ma rue alors que carte sim expédiée depuis lundi ou mardi. Et aujourd'hui, l'étape 2 est de nouveau grisée.

Admin à posté ceci :

Bonjour à tous,

Le site Free Mobile a rencontré un incident affectant l'envoi des courriers postaux, pour les abonnés dont l'adresse postale contenait un 0, celui-ci étant remplacé par un espace.
En raison de cet incident, à présent corrigé, la carte SIM des clients avec un 0 dans leur adresse postale a été réexpédiée pour les lignes non activées.

Source :viewtopic.php?f=2&t=997 (Correction de l'url)
Peux t'être que cela explique tonretour en arrièer.

[melendil]

Rien reçu ici non plus, habitant au 40 de ma rue alors que carte sim expédiée depuis lundi ou mardi. Et aujourd'hui, l'étape 2 est de nouveau grisée.

Admin à posté ceci :

Bonjour à tous,

Le site Free Mobile a rencontré un incident affectant l'envoi des courriers postaux, pour les abonnés dont l'adresse postale contenait un 0, celui-ci étant remplacé par un espace.
En raison de cet incident, à présent corrigé, la carte SIM des clients avec un 0 dans leur adresse postale a été réexpédiée pour les lignes non activées.

Source :http://www.freezone.fr/article3033,free ... resse.html

Peux t'être que cela explique tonretour en arrièer.

merci pour l'info Bataclan mais je n'ai pas trouvé le message de l'admin confirmant la correction du bug chez free

[Bataclan]

Rien reçu ici non plus, habitant au 40 de ma rue alors que carte sim expédiée depuis lundi ou mardi. Et aujourd'hui, l'étape 2 est de nouveau grisée.

Admin à posté ceci :

Bonjour à tous,

Le site Free Mobile a rencontré un incident affectant l'envoi des courriers postaux, pour les abonnés dont l'adresse postale contenait un 0, celui-ci étant remplacé par un espace.
En raison de cet incident, à présent corrigé, la carte SIM des clients avec un 0 dans leur adresse postale a été réexpédiée pour les lignes non activées.

Source :http://www.freezone.fr/article3033,free ... resse.html

Peux t'être que cela explique tonretour en arrièer.

merci pour l'info Bataclan mais je n'ai pas trouvé le message de l'admin confirmant la correction du bug chez free

Ici : viewforum.php?f=2

[Axelito]

Bon, tout commence à rentrer dans l'ordre alors..

Cool