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Mobile 4G : Le scandale des incompatibilités

Certains ont pu le constater. Depuis l’utilisation de la 4G Free, ils ont beaucoup de dysfonctionnements. Problèmes de comm, de réseau, de sms, de sim, etc… On ne compte plus les messages "Echec de l'envoi", "Pas de réponse, Réessayer" "Réseau indisponible" Ou bien plus simplement l'appel n'aboutit pas .
Plus insidieusement, les fonctions comportant de la data ne marchent plus.
MMS non transmis. Messagerie vocale qui ne marche plus. Carrier Bundle hors fonction. Etc…
Et comme par hasard, cela commence dès que l’on active l’option 4G dans l’espace abonné, ou que l'on acquiert un beau précieux 4G tout neuf.

Un parcours des différentes causes :

1. Iphone 5S : Fichier IPCC pour accéder à la 4G France
viewtopic.php?f=28&t=9510&p=63827#p63827
Apple a cru bon de ne pas accréditer Free dans sa 4G. Bien qu’ayant certifié son appareil compatible France. Plus exactement, il ne peut pas accéder à la fréquence 2600 Mhz.
En cause, le fichier IPCC qui décrit les paramétrages d’accès aux fréquences accréditées.
Heureusement, certains bricoleurs Français on pu ajouter cette fréquence au fichier IPCC (FastReturn4G). Apple s’est aussitôt alarmé, en insistant sur la perte de la garantie des matériels modifiés.
Devant la concurrence Samsung qui lui taillait des croupières, il a du avancer cette certification début Mars. Qui n’a fait que de réactualiser le fichier IPCC officiellement.
Il suffit donc de se connecter sur Itunes, et d’activer la mise à jour…

2. Iphone 5S : différence technique LDD vs TDD
viewtopic.php?f=28&t=9736&p=65103#p65038
La fréquence est une chose, mais son mode de communication une autre. Pour faire toujours plus rapide, on fait du multipléxage de la comm, sur des fréquences voisines. Ce multiplexage étant normalisé, il reste qu’il subsiste 2 techniques LDD et TDD selon l’origine de l’appareil. Cette variation intervient selon les continents. Donc en Asie, on fonctionnera différemment qu’en Europe sur la même fréquence.
Exit le beau mobile tout neuf acheté en Thaïlande pour moins cher. Il ne marchera pas en France ! et rien à voir avec Free.
Il vous reste la solution de le revendre (en Thaïlande) et d’en racheter un (plus cher) en France.

3. Fichier CSC incompatible
viewtopic.php?f=4&t=9757#p65096
Et pourquoi s’arrêter en si bon chemin dans les différences ? Nous entrons dans le monde de l’économie de marché. Selon la concurrence locale dans chaque pays, des fabricants (Apple, Samsung) ont eu la géniale idée de faire des prix différents pour ces pays au marché plus rude. Comme pour les automobiles. Rien que de très normal me direz-vous, la concurrence…
Mais pour empêcher ces vilains consommateurs d’aller acheter le même mobile moins cher ailleurs, on va les leur empêcher de fonctionner en France. Eh oui, internet, c’est un fléau s’pas ?
Alors on crée un fichier CSC spécifique par pays, qui rend incompatible toute importation.
XEF: France, PHN: PaysBas, DBT: Allemagne, BTU: Angleterre, CPW: UK, ITV: Italie, KOR: Corée, etc...
Et le fait d'acheter France ne prouve rien ! Imaginez que la centrale d'achat ait une rupture de stock, ou trouve mois cher ailleurs, elle ira s'approvisionner là où le mobile sera peut-être incompatible Free. Certains consommateurs se sont déjà fait entourloupiner par des grandes marques distributeur...
Qu’importe, chacun y va de son flashage de la ROM. Pour Apple, c’est plus insidieux car mis à jour automatiquement sur Itunes selon son bon vouloir. Mais pour Samsung, c’est à la mimine. Les fumeux kitcat Samsung.

Mais que risque-t-on à faire ces bidouilles ?
- D’abord, le matériel tout neuf n’est plus garanti par le constructeur. S’il a quelques autres défaillances (batterie qui se décharge, son hs, vitre explosée, etc…) vous devrez sortir votre porte-monnaie.
- Ensuite, l’obsolescence programmée est modifiée. Votre mobile risque de dépérir plus rapidement. Voire tomber en panne dans quelques semaines ou quelques mois. En cause, des variations dans la charge des composants internes, électriques ou autres… Eh oui, certains composants sont taillés moins cher pour satisfaire des prix plus bas…

4. Free et ses contrôles de 4G
viewtopic.php?f=28&t=9559&p=64132#p64132
Devant la pléthore de paramétrages, Free a du mémoriser les fonctionnalités du mobile pour ceux qui veulent la 4G. Numéro de ligne, Imei, etc… Ces paramétrages ont pour effet d’acter la sim dans sa recherche de réseau 4G Free. D’où l’importance de l’option 4G dans l’espace abonné. En échange, on donne un fairuse plus élevé à ces geek.

Alors que faire ?
Si ça ne marche plus, allez dans une assoc consommateurs vous plaindre.
Ou plus simplement, éviter cette course à la puissance, particulièrement la 4G.

La 4G, c'est le miroir aux alouettes :
viewtopic.php?f=4&t=9764
La 4G, c’est une charge réseau plus élevée, pour un réseau quasi inexistant chez Free.
Inutile donc de se précipiter sur cette fumeuse option 4G.
Tant pis pour le beau précieux tout neuf acheté très cher, inutilisable.
Mais si Free peut racheter le réseau Bouygues (rachat SFR), alors tout deviendra possible.

Bonjour,

Merci pour cette synthèse.

Je viens d'acheter un Samsung Galaxy S4 chez Pixmania et ai installé une carte SIM Free. (noter que l'emballage du smartphone comporte une étiquette "European Model : This product is only compatible with a Sim-card issued from a mobile operator within Europe").

Bien entendu la 4G ne figure pas sur mon smartphone (CSC se terminant par MHA et "mode réseau" ne faisant aucune allusion à la 4G ou à la LTE).

Dans la synthèse, j'ai cru comprendre qu'en allant se promener dans une rare zone 4G de Free, l'antenne Free procéderait automatiquement à une régularisation de mon smartphone. On verra.

En attendant, j'ai interpellé le constructeur Samsung et le vendeur du smartphone me réservant de demander (éventuellement) le remboursement de mon achat.

Voilà un problème qui justifierait la mise en oeuvre de la nouvelle loi sur les actions judiciaires de groupe.

EDIT si je passe chez SFR le problème disparait

robertlediable a écrit :EDIT si je passe chez SFR le problème disparait

C'est une question que tu pose ? Ou bien une affirmation ?

C'est une question avec un point d'interrogation.

Bonjour,

Et bien voilà.

Je suis repassé chez SFR que j'avais quitté avant d'avoir mon Samsung Galaxy S4.

Free m'a mené en bateau. Avec leur carte SIM, la 4G n'est jamais apparue dans les "réseaux mobiles". J'ai vainement essayé d'avoir une réponse claire de leur part.

Dès introduction de la carte SIM SFR la 4G est apparue dans les "réseaux mobiles".

L'explication de colistiers sur la terminaison XEF (j'ai la terminaison NB9) ne tient pas.

Ajoutons la coupure intempestive de communications téléphoniques et la réception pénible des "données mobiles".

Merci Free mais il vaut mieux aller voir ailleurs si l'on veut un véritable service. Le prix ne justifie pas tout.

Bonjour,

Tu n'as pas choisi le meilleur opérateur pour la 4G, si tu ne te déplace pas trop tu as de la chanc d'avoir une antenne 4G à proximité.

Bonsoir,

Oui SFR traverse une zone de turbulences mais ses tarifs demeurent assez bien placés. Si je suis déçu, je reviendrai à Free mais saurai à quoi m'en tenir.

Pour la 4G je ne compte pas véritablement dessus mais n'ai pas apprécié de voir que sur mon smartphone celle-ci n'apparaissait pas sur l'écran "réseaux mobiles" avec la carte SIM de Free.

Cette histoire demeurera mystérieuse car l'explication de la terminaison XEF ne se vérifie pas avec la carte SIM de SFR qui fait apparaître la 4G sur les "réseaux mobiles", sans problème.