Offres & Forfaits > OPTION VOYAGE FORFAIT 2EUROS

[facroune]

Bonjour

Je suis mère de famille et je gère 3 lignes forfait 2 euros (mes 2 enfants et moi). je dois voyager la semaine prochaine et j'ai activé mon option voyage, j'ai payé 10 euros d'avance. seulement voila je me suis trompée de ligne et j'ai pris celle d'un de mes fils. comment faire sans passer par l'assistance technique qui risque de "me coûter un bras". pour info les trois factures free sont débitées sur un seul compte bancaire qui est le mien.

merci de vos reponses.

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,

Pour rappel les appels au 3244 sont gratuit depuis une ligne fixe FreeBox ou depuis une ligne mobile FreeMobile.
Je ne vois pas comment résoudre ton problème sans le bon vouloir de l'assistance technique.

[ppares]

Bonjour,
Si l'assistance ne règle pas votre problème vos 10 euros ne sont pas perdus, ils seront consommés par vos prochaines factures mensuelles,
même si vous n'avez pas de consos à l'étranger sur la ligne.
Salutations