Bonsoir,
Tu veux passer chez free pour le fixe et mobile ? Ce sont 2 opérations distinctes et qui ne se font pas à la même vitesse.
Mobile :
- durée de l'opération : environ 3/4 jours
- assure toi que ton portable est désimlocké et au besoin teste le en mettant une autre sim dedans. Si non désimlocké, demande le code de désimlockage à sfr avant de les quitter
- récupère ton RIO en composant le 3179. Ce RIO te sera utile pour l'inscription auprès de freemobile afin de garder ton numéro
- prends un forfait freemobile sur le site mobile.free.fr avec portabilité de ton numéro et communique leur ton RIO
- ensuite, tu n'auras plus qu'à suivre l'avancée de ton dossier sur ton espace abonné freemobile (et en consultant au besoin ton email en pensant aussi à regarder les spams au cas où tu aurais un email de free qui s'y trouverait)
- free va alors te communiquer une date de portabilité sous quelques jours
- tu vas recevoir une sim free qu'il te faudra mettre dans ton téléphone à la date communiquée et il faudra l'activer avec les numéros figurant sur le support plastique de la sim.
-
ne jamais, jamais résilier ta ligne auprès de sfr et ceci, à n'importe quel moment du processus (sinon tu perdras ton numéro). Free gérera tout pour toi avec l'ancien opérateur.
Fixe :
- durée entre 10 jours et 3 semaines pour l'activation de la ligne ADSL. Là, ça peut varier selon ton secteur et la ligne fixe en question.
- contacte free en expliquant ton souhait de porter ton numéro en 09 (apparemment, le 01, 02... seraient aussi portables mais à confirmer).
- suis bien leurs instructions car c'est un plus compliqué que pour le mobile
- tu vas recevoir une freebox
- ensuite, dès que ta ligne sera activée chez free, tu pourras résilier auprès de sfr et leur retourner leur box. Tu devras payer les frais de retour plus des frais de résiliation auprès de sfr.
Je suis moins à l'aise avec les questions de portabilité freebox mais c'est en gros le processus. Tu peux te faire assister par la hotline de free mais sache qu'il existe 2 entités (freemobile pour mobile et free pour le fixe). C'est toujours le même numéro '3244) et il faut juste préciser le service souhaité quand tu appelles. L'idéal est de le faire dès que ta ligne mobile est chez free pour ne pas payer la hotline pour les questions freebox.
Plus d'infos officielles sur
Portabilité des numéros de téléphone fixe.
,je souhaite passer chez Free.Je peux résilier sans frais suite a cette augmentation du tarif.Je voudrais garder mon numéro FIXE chez free.Quelles sont les démarches a faire pour que tout se passe bien pour le passage de sfr a free. 
La même offre chez free (adsl +fixe +tv )est bien celle à 29,90€ avec la nouvelle box mini 4K 
,je viens de recevoir un mail de free nommé: [INSCRIPTION] Reception de votre dossier d'inscription Free Haut Debit,avec l'identifiant commencant par fbx et le mot de passe de 8 lettres,super et cela fonctionne 
Par contre, comment savoir si mon numéro fixe géographique a bien été pris en compte et non le 09 de free 
Alors pour ma part,le 08/04/15 abonnement a l'offre free adsl(avec migration du numéro fixe).Le 13/04 coupure de ma ligne téléphonique, le 14/04 ligne activée, mais pas encore reçu la box.Le 15/04 réception de la box et mise en service,rattachement de mon forfait 2€=0€ 
depuis 15 jours,j'ai enfin reçu ces fameuses étiquettes de retour,reçu plusieurs courriers aves des étiquettes, comme quoi ils envoient en tord et en travers,aucun suivi de leur part 
.Matériel renvoyé,voir si cela sera bien réceptionné par leur service 
Affaire a suivre 
