Forfait rajouté à ma dernière facture

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Forfait rajouté à ma dernière facture

Messagepar BM » Ven 23 Déc 2016 13:29

Bonjour,*

J'ai pris un forfait 2€ appels et sms illimité.
Jusqu'ici aucun problème.

Par contre, sur ma facture de décembre il m'a été rajouté un Data de presque 6€.

Je n'utilise JAMAIS internet via mon mobile.
Lorsque je me connecte uniquement à mon domicile pour aller sur twitter le soir je me connecte via ma WIFI Bbox.

Donc j'aimerais avoir des explications.

Je vous en remercie.
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Forfait rajouté à ma dernière facture

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Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Messagepar Falager » Ven 23 Déc 2016 15:09

Pour ne pas avoir de data, il faut la bloquer au choix :
- sur le mobile
- sur l'espace abonné
Sinon, il peut y avoir des maj automatiques qui ne se voient pas...
Forfait 0€ 11/01/12 OK 16/01/12
Forfait 2€ 18/01/12 OK 14/02/12
Achat mobile 31/01/12 Livré 06/02/12
Forfait 20€ 17/09/12 OK 22/09/12
Achat ZTE F160 5€ 24/07/13 Livré 01/08/13
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Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Messagepar BM » Ven 23 Déc 2016 17:19

Merci pour votre retour mais je ne sais pas comment on bloque sur le mobile :roll:
et ça veut dire quoi exactement les data ?
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Re: Forfait rajouté à ma dernière facture [RESOLU]

Messagepar BM » Ven 23 Déc 2016 18:27

j'ai trouvé, c'est fait directement dans mon compte.

FREE avait "oublie" de me le signaler :shock: :evil:

En tout cas merci bien :)
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Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Messagepar grievesarah » Lun 26 Déc 2016 01:53

il peut y avoir des maj automatiques qui ne se voient pas
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Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Messagepar BM » Lun 26 Déc 2016 13:07

Bonjour,

Mais çaveut dire quoi " il y a des majuscules qui ne se voient pas" !!!!
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Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Messagepar jef79 » Lun 26 Déc 2016 13:12

BM a écrit:Bonjour,

Mais çaveut dire quoi " il y a des majuscules qui ne se voient pas" !!!!


Bonjour
MAJ veut dire : mise à jour des applications.
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Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Messagepar BM » Lun 26 Déc 2016 13:21

OK bien compris.

J'ai donc désactivé dans mon compte et je suis allée voir dans mon mobile, rien n'est activé. Donc ils ne devraient plus me facturer.

Merci beaucoup et bonnes fêtes de fin d'année :D
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