Offres & Forfaits > Forfait rajouté à ma dernière facture

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BM
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Forfait rajouté à ma dernière facture

Message par BM » il y a 10 mois

Bonjour,*

J'ai pris un forfait 2€ appels et sms illimité.
Jusqu'ici aucun problème.

Par contre, sur ma facture de décembre il m'a été rajouté un Data de presque 6€.

Je n'utilise JAMAIS internet via mon mobile.
Lorsque je me connecte uniquement à mon domicile pour aller sur twitter le soir je me connecte via ma WIFI Bbox.

Donc j'aimerais avoir des explications.

Je vous en remercie.

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Message par Adsense » il y a quelques secondes

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Falager
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Message par Falager » il y a 10 mois

Pour ne pas avoir de data, il faut la bloquer au choix :
- sur le mobile
- sur l'espace abonné
Sinon, il peut y avoir des maj automatiques qui ne se voient pas...
Forfait 0€ 11/01/12 OK 16/01/12
Forfait 2€ 18/01/12 OK 14/02/12
Achat mobile 31/01/12 Livré 06/02/12
Forfait 20€ 17/09/12 OK 22/09/12
Achat ZTE F160 5€ 24/07/13 Livré 01/08/13
Achat Wileyfox Spark+ 120€ 15/01/17 Livré 25/01/17
FreeBox V4 IdF

BM
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Message par BM » il y a 10 mois

Merci pour votre retour mais je ne sais pas comment on bloque sur le mobile :roll:
et ça veut dire quoi exactement les data ?

BM
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Message par BM » il y a 10 mois

j'ai trouvé, c'est fait directement dans mon compte.

FREE avait "oublie" de me le signaler :shock: :evil:

En tout cas merci bien :)

grievesarah
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Message par grievesarah » il y a 10 mois

il peut y avoir des maj automatiques qui ne se voient pas
Image

BM
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Message par BM » il y a 10 mois

Bonjour,

Mais çaveut dire quoi " il y a des majuscules qui ne se voient pas" !!!!

jef79
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Message par jef79 » il y a 10 mois

BM a écrit :Bonjour,

Mais çaveut dire quoi " il y a des majuscules qui ne se voient pas" !!!!
Bonjour
MAJ veut dire : mise à jour des applications.

BM
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Message par BM » il y a 10 mois

OK bien compris.

J'ai donc désactivé dans mon compte et je suis allée voir dans mon mobile, rien n'est activé. Donc ils ne devraient plus me facturer.

Merci beaucoup et bonnes fêtes de fin d'année :D

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