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Forfait rajouté à ma dernière facture

Posté : Ven 23 Déc 2016 13:29
par BM
Bonjour,*

J'ai pris un forfait 2€ appels et sms illimité.
Jusqu'ici aucun problème.

Par contre, sur ma facture de décembre il m'a été rajouté un Data de presque 6€.

Je n'utilise JAMAIS internet via mon mobile.
Lorsque je me connecte uniquement à mon domicile pour aller sur twitter le soir je me connecte via ma WIFI Bbox.

Donc j'aimerais avoir des explications.

Je vous en remercie.

Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Posté : Ven 23 Déc 2016 15:09
par Falager
Pour ne pas avoir de data, il faut la bloquer au choix :
- sur le mobile
- sur l'espace abonné
Sinon, il peut y avoir des maj automatiques qui ne se voient pas...

Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Posté : Ven 23 Déc 2016 17:19
par BM
Merci pour votre retour mais je ne sais pas comment on bloque sur le mobile :roll:
et ça veut dire quoi exactement les data ?

Re: Forfait rajouté à ma dernière facture [RESOLU]

Posté : Ven 23 Déc 2016 18:27
par BM
j'ai trouvé, c'est fait directement dans mon compte.

FREE avait "oublie" de me le signaler :shock: :evil:

En tout cas merci bien :)

Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Posté : Lun 26 Déc 2016 01:53
par grievesarah
il peut y avoir des maj automatiques qui ne se voient pas
Image

Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Posté : Lun 26 Déc 2016 13:07
par BM
Bonjour,

Mais çaveut dire quoi " il y a des majuscules qui ne se voient pas" !!!!

Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Posté : Lun 26 Déc 2016 13:12
par jef79
BM a écrit :Bonjour,

Mais çaveut dire quoi " il y a des majuscules qui ne se voient pas" !!!!
Bonjour
MAJ veut dire : mise à jour des applications.

Re: Forfait rajouté à ma dernière facture

Posté : Lun 26 Déc 2016 13:21
par BM
OK bien compris.

J'ai donc désactivé dans mon compte et je suis allée voir dans mon mobile, rien n'est activé. Donc ils ne devraient plus me facturer.

Merci beaucoup et bonnes fêtes de fin d'année :D