Offres & Forfaits > Alcatel Pop 4-6 / Casque JBL OFFERT !

[patxi68]

Bonjour
Après l'achat d'un Alcatel pop 4-6, sur la boutique de FREE, le 13 juillet et colis reçu le 18 juillet, je me suis rendu compte que le « Casque JBL OFFERT ! » n'ai pas inclus. J'ai téléphoné au service assistance qui m'a fait appeler Alcatel France qui mon renvoyer au service FREE et la personne au téléphone m'a promis de faire le nécessaire.

À mon grand étonnement et après plusieurs échanges téléphoniques avec le service client en ligne, je n’ai toujours pas reçu ce casque (16/09/2017).
Cette situation qui d’une société comme la leur n’apparait pas très commerciale.
En plus,l’offre casque JBL offert pour la commande d’un Alcatel Pop 4-6 est relancée jusqu’au 28 septembre.

Merci qui merci free

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,
Le casque devait arriver en même temps que le téléphone ?
Sur certaines offres il faut renvoyer une preuve d'achat.

[tdvac]

Bonjour,
Je dois recevoir demain la commande de mon Alcatel POP 4 (6) passée depuis le site free mobile le 26 septembre 2017.

Pour info, avez vous reçu votre casque JBL depuis votre dernier message.

Doit il être présent lors de la livraison du téléphone ou faut il le réclamer via un formulaire?

Bonne soirée....

Jeff

[tdvac]

Bonjour,
En fait, je viens de recevoir mon téléphone Alcatel POP 4-6 accompagné du casque JBL offert.
Vous souhaite bonne continuation.
Cordialement.

Jeff

[patxi68]

Bonsoir
Le casque offert pour l'Alcatel Pop 4-6 est relancée du "15 septembre 12 octobre" et moi toujours rien. merci qui merci free.

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