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SUR COÛT DU FORFAIT DE BASE

Posté : Dim 24 Jui 2018 08:20
par Cabriolet73
Bonjour,
Depuis le début je suis chez free avec trois mobiles forfaits à 2€
Un 6 pour mon épouse, un 6S pour moi et un Samsung "DORO" pour belle maman.
Avec ce dernier pas de problème.
Pour le 6 & 6 plus, toujours des datas qui font monter les tarifs entre 9 et 14 €.
Jusqu'à ses derniers mois aucun soucis mais depuis le début d'année, environ, sans arret des sur consommations.
Bien sur nous n'utilisons pas internet en dehors de la proximité de notre box.
J'ai bien décoché certaines préférences dans le menu mais toujours du sur coût.
Si quelqu'un a ses models de mobiles Apple, quels sont les manipulations à faire pour que rien ne rentre si non, les SMS et les appels.
Si non je vais devoir prendre un abonnement Internet mais pas chez Free car ils ne sont pas les mieux placés.
Je vous remercie pour l'aide.

Re: SUR COÛT DU FORFAIT DE BASE

Posté : Dim 24 Jui 2018 15:32
par mecano91
Il y a une option pour bloquer le hors forfait dans l'espace client

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk


Re: SUR COÛT DU FORFAIT DE BASE

Posté : Dim 24 Jui 2018 15:42
par Cabriolet73
Bonjour,
Merci, J'ai trouvé ça:
Mon compte
Option data
activé: désactivé
Je suppose que c'est l'option dont vous parlez?
Merci encore.

Re: SUR COÛT DU FORFAIT DE BASE

Posté : Dim 24 Jui 2018 21:02
par mecano91
Non il y en a une autre option , le blocage du hors forfait celle la fonctionne aussi mais je ne c'est pas si n'a cause pas de soucis sur la réception des mms

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk


Re: SUR COÛT DU FORFAIT DE BASE

Posté : Lun 25 Jui 2018 07:16
par Cabriolet73
Bonjour Mécano91
Je vais chercher cette autre option sur "mon compte".
Je peux tester de toutes façons en envoyant des MMS sur le mobile de mon épouse.
Bonne journée,
Yv

Re: SUR COÛT DU FORFAIT DE BASE

Posté : Lun 25 Jui 2018 17:27
par Cabriolet73
Bonjour,
je ne trouve pas l'option "blocage hors forfait."
Si tu as le chemin pour y arriver?
Mais je peux desactiver l'option data. "Active ou désactive les fonctionnalités Internet et Mail sur votre forfait 2€."
Avec ça plus d'Internet et de mail sur le Phone..
Cdt
Yv

Re: SUR COÛT DU FORFAIT DE BASE

Posté : Lun 25 Jui 2018 21:13
par mecano91
Oui car apparemment se n'est pas disponible sur le forfait 2E , reste donc le blocage data mais qui n'affecte pas le fonctionnement d'Internet en se connectant par wifi

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk


Re: SUR COÛT DU FORFAIT DE BASE

Posté : Mar 26 Jui 2018 07:09
par Cabriolet73
Bonjour,
Merci pour ses infos et pour le temps passé à me renseigner.
Cdt
Yv