Offres & Forfaits > Fin d'engagement chez SFR le 1 mars 2013

[auf17]

Bonsoir,

Je ne sais s'il s'agit du bon sujet pour poser ma question.
Enfin, voilà, nouveau client sur Freebox depuis 15 jours. Je souhaiterais basculer les deux forfaits (le mien et celui de mon épouse) chez Free, mais voilà, contrairement à mon épouse, moi je suis encore lié à SFR jusqu'au 01 mars 2013. Je suis passé voir une boutique SFR, mon interlocuteur m'a indiqué que je si je partais de chez SFR, les frais de départ s'élèverait à environ 130€. L'interlocuteur m'a indiquer de voir si mon nouvel opérateur pouvait prendre en charge en tout ou partie ces frais.
Sinon, nous serons obligé d'attendre au moins le mois de février pour changer.....
Cordialement

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,

J'ai déplacé ton message dans un nouveau post.
Celà peux se calculer mais il faut connaitre le montant du forfait.
Un petit passage par la section présentation des membres aurait été un plus pour le premier post.

[Benji]

Peux tu nous dire si ton engagement en cours chez sfr est de 12 ou 24 mois? Quel est le montant mensuel de ton forfait?

[auf17]

Bonjour,

Suite à ma question, mon engagement est de 1 an, et le montant de mon forfait d'environ 35€ par mois.
Cordialement

[auf17]

J'ai fait une petite erreur, mon forfait initial était sur une durée de 24 mois (fin 01/10/2011), et à l'issue j'ai été contacté par SFR qui m'a proposé 6 mois supplémentaire avec une heure de communication en plus pour le même montant (environ 35€). A l'époque j'ai accepté et c'est la raison pour laquelle je suis lié à eux pour 6 mois (Fin le 01/03/2013)
Cordialement

[auf17]

Re bonjour

Quelqu'un aurait-il une réponse à ma question initiale?
Bien cordialement

[Bataclan]

Bonjour,

As tu signé quelque chose ou bien cela aété fait par téléphone ?
Si cela est le cas ton engaement s'arrête bien au 01/01/2012.
Compose le 933 pour le savoir.
Même si tu leur doit quelque chose cela n'est pas 130 euro mais 35 euro au maximum.

Calculer ses fraits de résiliation loi Chatel.

[auf17]

Bonsoir,
Merci pour votre réponse
Pour répondre à votre post, ce contrat à été fait par tph, je n'ai rien signé, du moins je ne m'en rappelle pas. Mais savez-vous si Free peux prendre en partie ou totalement les frais de résiliation comme le font d'autres opérateurs si vous venez chez eux.
Cordialement

[Bataclan]

Bonjour,

Celà n'existe pas chez FreeMobile, au bout de deux mois tu serat rentré dans teqs frais.

[PIWI67]

Bonjour,

Mon fils est engagé chez SFR jusqu'au 24/12/12, au mois de juillet j'ai contacté le service résiliation qui a passé son forfait en RED à 19,90 euros.
Un forfait nettement moins cher, pas de frais de résiliation et dans 2 semaines il sera sans engagement!


@+