Offres & Forfaits > souscrire un second forfait sur le même compte

[castrogne]

Salut tous!

Voilà, j'ai souscrit un forfait à 16€ (en cours hein, comme tout le monde, pas encore reçu mais j'ai les mails de confirmation). J'aimerai souscrire un forfait à 2€ pour ma femme.

J'ai essayé de téléphoner au 1044 où on m'a dit de faire un forfait 2€ "pas abonné freebox" car 1 seule offre réduite est possible par freebox (et effectivement, je ne peux plus cliquer sur les choix 0€ ou 16€ sans me voir refusé la souscription), soit. A la question, "comment les 2 souscriptions pourront elles être dans le même compte ? ", on ne m'a donné que de fausses réponses du style mettre le même email, le même RIB...Etc.

J'ai essayé il y a quelques jour, en mettant effectivement le même mail et le même RIB (mais avec le prénom de ma femme). La procédure de souscription s'est bien passé, mais aucun mail de confirmation... Sur mon espace client, je ne vois que les étapes correspondant à mon forfait 16€... Quand je fait "mot de passe oublie" en mettant mon mail, mon nom et le prénom de ma femme, cela dit "aucun compte ne correspond".

J'ai donc peur que ma souscription soit passée à la trappe. Quelqu'un a déjà réussi à souscrire 2 abonnement (pour un unique compte)? Avec a minima les mails de confirmation?

Merci!

[Adsense]

[cendrillon055]

helas pas possible
c'est un identifiant pour chaque compte
tu dois faire une demande avec un mail differents
mais tu peux tout mettre sur le meme rib

j'ai tester les 3 demande avec meme mail et meme rib et j'ai recu qu'un mail de confirmation et un seul forfait a ete pris en compte
j'ai donc fait 2 autre demande de forfait avec un mail differents mais avec le meme rib

voila

[doune]

Moi j'ai réussi, à souscrire deux forfait illimité dont un à 15,99€, avec même nom, prenom, RIB et Email, et en étape 2 à ce jour.
Par contre ils ont chacun leurs identifiants et mot de passe respectif.
Je crois que par la suite il sera possible de les rassembler dans le même espace abonné.

[Bataclan]

Tu peux les rassemblés s'il sont au même nom et même RIB!

Moi j'ai réussi, à souscrire deux forfait illimité dont un à 15,99€, avec même nom, prenom, RIB et Email, et en étape 2 à ce jour.
Par contre ils ont chacun leurs identifiants et mot de passe respectif.
Je crois que par la suite il sera possible de les rassembler dans le même espace abonné.

Tu ne peux avoir qu'un seul forfait à 15.99 ton deuxième forfait va passer à 19.99.

[DouDou9455]

+1 ! Sur un même compte c'est soit un forfait à 2e qui passe à 0 soit un forfait a 20 qui passe à 16, pas les deux, ni deux fois le même.

[doune]

Tu peux les rassemblés s'il sont au même nom et même RIB!

Moi j'ai réussi, à souscrire deux forfait illimité dont un à 15,99€, avec même nom, prenom, RIB et Email, et en étape 2 à ce jour.
Par contre ils ont chacun leurs identifiants et mot de passe respectif.
Je crois que par la suite il sera possible de les rassembler dans le même espace abonné.

Tu ne peux avoir qu'un seul forfait à 15.99 ton deuxième forfait va passer à 19.99.

C'est ce que j'ai dit 2 forfait illimité dont 1 à 15,99€, sous entendu le 2ème à 19,99€.