Je pense que ce sujet a dû être traité mais impossible de mettre la main dessus avec la fonction recherche (les mots que j'utilise doivent être insuffisants). Désolé Messieurs les Modo si c'est le cas.
Ma question :
J'avais jusqu'à hier deux forfaits free à 2 € (étant abonné Freebox un était à 0€ et l'autre à 2€). Je précise que les deux lignes sont bien en multiligne (elles apparaissent bien toutes les deux sur mon espace abonné) et je suis bien au tarif du 11/02/2014.
Ayant (enfin) sauté le pas du smartphone 4G pour les deux lignes, j'ai procédé hier soir au changement de forfait à partir de l'espace abonné. Le changement s'est passé correctement et les deux lignes apparaissent bien, ce matin, en forfait free illimité. J'ai effectué un arrêt/marche des deux mobiles comme mentionné dans l'assistance.
Mais si la réduction à 15,99 € au lieu de 19,99 € apparait bien sur la ligne principale, la ligne secondaire est toujours affichée à 19,99 € (visible sur "Gérer mon compte" -> "Conso & Factures")
.Avant d'appeler le 3244 et comme la migration est toute récente, je souhaite savoir si cela vous parait normal, si quelqu'un a déjà fait deux migrations en même temps.
En vous remerciant,
Cordialement
) .