Les Mobiles

NiGhtB · Message par **NiGhtB** » il y a 9 ans

Bonjour à tous,

Je vous explique mon problème.
Je suis chez Free, avec un forfait à 19€. J'ai chez eu un Galaxy S5 en location. Hier, j'ai voulu tester l'étanchéité prétendue de celui-ci. Je le trempe dans l'eau 15sec, à 5cm de profondeur.
Lorsque je le ressors, l'écran s'éteint après une dizaine de secondes. Je vérifie alors que la coque est bien clipsée, ce qui est le cas. Je l'ouvre, et constate que de l'eau s'est infiltrée. Je le sèche, et il est recouvert de riz dans une assiette depuis 24h maintenant, mais n'a pas retrouvé son fonctionnement normal. Je n'obtiens pas toujours le même résultat, mais l'écran semble s'allumer très rarement (et pas longtemps). Par contre, son et vibreur ok.
J'ai appelé l'assistance de Free tout de suite après le "drame", et ceux-ci m'ont envoyé un bon de retour Chronopost adressé à SBE France.
Ma question est la suivante : est-ce que je risque de payer des frais de réparation ? Si oui, de quel ordre de grandeur ? La garantie de Free/Samsung peut-elle couvrir se problème, sachant que la pastille indicative d'humidité sous la batterie est devenue rouge ?

Merci d'avance pour vos réponses.
PS: Oui, c'est bien fait pour ma poire ! Je n'avais qu'à pas faire le malin, je sais.

Message par **Adsense** » il y a quelques secondes

Message par **Bataclan** » il y a 9 ans

Bonjour,

Ton problème est très ambigu, IP67 ne veux pas dire résiste entièrement a l'eau. Les différentes vidéos que l'on voit sur le net sont des vidéos officielles ? Tu peux rien trouver également d'autres forums qui parle de ce problème.

jlechat · Message par **jlechat** » il y a 9 ans

J'espère qu'ils ne t'on pas fait d'histoire:

Normes IP67:

"6 = Protégée contre la projection puissante à la lance"

"7 = immersion temporaire (-1 mètre pendant 30 minutes)"

Tiens nous au courant

NiGhtB · Message par **NiGhtB** » il y a 9 ans

Bonjour à tous,

La réponse du prestataire ne s'est pas faite attendre, 330€ de réparation, non pris en charge ni par le constructeur, ni par l'opérateur.
En revanche, je viens (seulement!) d'avoir une réponse de mon assureur qui me rembourse 200€! C'est toujours ça.

Bref, ça m'apprendra à faire le malin...

Message par **Bataclan** » il y a 9 ans

Bonjour,

Aie, merci du retour. Cela devrait en refroidir plus d'un de tenter l'expérience.

senaji · Message par **senaji** » il y a 9 ans

en dirais que étanchement des galaxy est très problématique, beaucoup d'xperia ne rencontrent pas ce probléme

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