Mon mobile est "égaré" ! Que faire ?
Posté : Jeu 16 Jui 2015 16:48
Mon mobile est "égaré" ! Que faire ?
Que ce soit un vol, une perte, un dégât, des actions urgentes s'imposent. Et sur le vif, on ne prend pas toujours les décisions appropriées. La pire étant d'aller à la police immédiatement sans évaluation préalable.
Ce topo dresse la liste des actions à entreprendre, dans l'ordre des priorités et décisions.
C'est une course contre la montre. Le malfaisant profitera pendant quelques heures, jours, semaines, mois de votre mobile. A vous d'agir pour qu'il n'en profite pas du tout ou presque.
- Préambule
Pour se prémunir de toutes disparitions de son mobile, il faut au préalable le protéger :
- par un mot de passe sur le changement de sim (pour protéger son abonnement)
- par un mot de passe sur le mobile (pour protéger son utilisation)
- une extinction automatique du mobile après un délai d'attente le plus court acceptable.
- aucune mémorisation de vos accès internet (ni adresse internet, ni codes d'accès)
Mais cela ne suffit pas ! Au mieux, cela retarde le piratage de malfaisants...
Un mobile volé à l'arraché est transmis dans les minutes suivantes à un fourgue, qui dispose des outils appropriés pour hacker votre mobile (jail-break). Dans la journée, il est ensuite remis à un distributeur qui revend l'occasion dans la rue à un prix imbattable.
La sim est hackée de la même manière, mais utilisée immédiatement pour appeler gratuitement ses amis étrangers. Malheureusement, c'est vous qui paierez la note téléphonique.
Mais si le mobile reste allumé, celui qui aura "trouvé" votre mobile pourra l'utiliser à son gré immédiatement. Et tout savoir de votre vie privée (répertoire, photos, vidéos, accès internet...). Cela pourrait même conduire à du chantage. Pauvre de vous !
Si votre mobile tombe à l'eau (la cuvette des WC par exemple), l'appareil sera peut-être grillé, mais votre sim probablement récupérable.
Sachez aussi que celui qui "trouvera" votre mobile peut s'en désintéresser. Mobile low-cost pas intéressant, Sim inutilisable. Et s'en débarrasser en le jetant dans un fourré ou une poubelle au coin de la rue. La bonne âme qui peut ensuite le retrouver ira le porter au commissariat. Dommage pour vous si vous avez verrouillé votre téléphone qui est devenu inutilisable, ni même couvert par votre assurance.
1. Protéger son abonnement téléphonique.
C'est la priorité essentielle à la préservation de vos finances. Une véritable CB à paiement différé.
Si vous pouvez récupérer votre sim d'un mobile tombé à l'eau, faites la sécher avant de la tester sur un autre mobile.
Si c'est une disparition (vol, perte, ...), vous devez bloquer les communications rapidement.
-> Si vous avez accès à internet, dans l'espace abonné, vous verrouillez toutes les coms ET Sms/Mms, sortants ET entrants.
Menu Gérer mon compte, Fonctions mes Services, Option Filtre appels et Sms/Mms. Et ajouter les 4 opérations.
-> Vous commandez immédiatement une nouvelle sim (ça vous coutera 5€).
Dès réception quelques jours après, vous la validez dans l'espace abonné. Cela aura pour effet de désactiver définitivement votre ancienne sim. Votre consommation est définitivement sécurisée.
-> Dès lors, vous pouvez déverrouiller les accès, coms et Sms/Mms, sortants et entrants. Si vous disposez d’un mobile d’appoint, vous pouvez à nouveau en disposer selon vos habitudes.
-> Sinon, vous pouvez appeler le 3244, mais qui bloquera votre compte. Et des complications peuvent s'ensuivre. Vous risquez de perdre votre numéro. Voire toute récupération éventuelle de votre mobile (black-listage).
2. Bloquer l'utilisation de son mobile
C'est la priorité suivante pour votre vie privée. Et un livre ouvert de toutes vos habitudes.
A ce stade se pose le dilemme du blocage de votre mobile. Car cette opération est pratiquement irréversible. Imaginez la police vous appeler après avoir retrouvé votre téléphone. Votre appareil sera en votre possession, mais inutilisable. Pire, votre assurance ne vous couvrira plus. Et cela a d'autant plus de chance de se produire si vous avez pris les mesures appropriées.
Et que dire si vous retrouvez votre mobile au fond d'un fauteuil ou de votre voiture, ou égaré chez un copain lors d'une soirée par exemple.
En fait, à vous de juger si votre vie privée est plus importante que le prix de votre mobile. Et en estimant le risque d'accès à vos données personnelles.
Le code Imei est l'identification de votre mobile pour permettre tout verrouillage.
Il existe un fichier centralisé français permettant de bloquer toutes les utilisations du mobile (blackliste). L'inconvénient majeur est que ce fichier est utilisé en France et quelques pays limitrophes. Le fourgue aura tôt fait de contourner ce blocage en le revendant sur les places étrangères, africaines ou asiatiques en particulier.
-> Certains mobiles récents disposent d'un appel de verrouillage à distance. A faire dans un premier temps.
Mais cela peut ne pas suffire, et on ne peut savoir si le verrouillage est effectivement réalisé. Le fourgue aura tôt fait d'enlever la sim et de bloquer le transmetteur pour l'éviter.
-> Vous allez éventuellement déposer une plainte à la police ou gendarmerie.
Ne vous pressez pas dans cette démarche. Mieux vaut attendre quelques jours au cas où on le retrouve.
Attention aux termes de votre déclaration !
Cette plainte entrainera le black-listage quelques jours plus tard. En bref, votre mobile est mort. Exit des données irrémédiablement perdues... Et cette opération n'est pas immédiate !
Annuler cette opération est très délicate : il faut annuler la plainte, refaire une demande, chose que les forces de l'ordre répugnent à effectuer. Et une opération très longue (plusieurs mois)...
Si votre mobile est assuré, vérifiez les conditions d'application des garanties. Certains assureurs ne couvrent que les vols avec violence. Alors si vous voulez un dédommagement, inutile de déclarer avoir égaré votre mobile, ou l'avoir posé sur la table ou mis dans votre poche. Vous l'aviez en main, on vous a agressé, etc.
Si votre téléphone est loué, il n'est pas votre propriété. Mais vous êtes redevable de sa bonne conservation pour restitution. Vous vous devez alors faire une déclaration à la police/gendarmerie, mais aussi de déclarer la perte à l'opérateur par LR/AR avec copie de votre plainte.
En conclusion
Votre mobile ne doit pas être la pièce maitresse de votre système d’information.
Il peut disparaitre à tout moment
- du fait de l’obsolescence programmée par le fabricant (en moyenne 3 ans)
- de l’obsolescence technologique (fréquences, générations, etc.)
- de votre négligence (perte, casse, etc.)
- de la malveillance environnementale.
Vous ne voulez pas vivre les affres de sa disparition, avec la perte de vos données, et de vidéos compromettantes. II vous faut considérer votre mobile comme un outil nomade d’utilisation ponctuelle. Ne pas s’en servir comme historique de support d’informations, ou d’images personnelles. Pour cela, il vous faut un espace sécurisé (PC à la maison protégé par exemple). Quand vous allez dans un environnement à risque (quartiers mal famés, etc.) éviter de l’utiliser, et même de le montrer. Vous n’imaginez pas les rapaces à l’affut des ˝touristes˝ de passage. Vous deviendrez la cible permanente de la meute de malfaisants. Au mieux, ayez un mobile d’appoint très low-cost qui dégoutera la convoitise de cette faune.
Que ce soit un vol, une perte, un dégât, des actions urgentes s'imposent. Et sur le vif, on ne prend pas toujours les décisions appropriées. La pire étant d'aller à la police immédiatement sans évaluation préalable.
Ce topo dresse la liste des actions à entreprendre, dans l'ordre des priorités et décisions.
C'est une course contre la montre. Le malfaisant profitera pendant quelques heures, jours, semaines, mois de votre mobile. A vous d'agir pour qu'il n'en profite pas du tout ou presque.
- Préambule
Pour se prémunir de toutes disparitions de son mobile, il faut au préalable le protéger :
- par un mot de passe sur le changement de sim (pour protéger son abonnement)
- par un mot de passe sur le mobile (pour protéger son utilisation)
- une extinction automatique du mobile après un délai d'attente le plus court acceptable.
- aucune mémorisation de vos accès internet (ni adresse internet, ni codes d'accès)
Mais cela ne suffit pas ! Au mieux, cela retarde le piratage de malfaisants...
Un mobile volé à l'arraché est transmis dans les minutes suivantes à un fourgue, qui dispose des outils appropriés pour hacker votre mobile (jail-break). Dans la journée, il est ensuite remis à un distributeur qui revend l'occasion dans la rue à un prix imbattable.
La sim est hackée de la même manière, mais utilisée immédiatement pour appeler gratuitement ses amis étrangers. Malheureusement, c'est vous qui paierez la note téléphonique.
Mais si le mobile reste allumé, celui qui aura "trouvé" votre mobile pourra l'utiliser à son gré immédiatement. Et tout savoir de votre vie privée (répertoire, photos, vidéos, accès internet...). Cela pourrait même conduire à du chantage. Pauvre de vous !
Si votre mobile tombe à l'eau (la cuvette des WC par exemple), l'appareil sera peut-être grillé, mais votre sim probablement récupérable.
Sachez aussi que celui qui "trouvera" votre mobile peut s'en désintéresser. Mobile low-cost pas intéressant, Sim inutilisable. Et s'en débarrasser en le jetant dans un fourré ou une poubelle au coin de la rue. La bonne âme qui peut ensuite le retrouver ira le porter au commissariat. Dommage pour vous si vous avez verrouillé votre téléphone qui est devenu inutilisable, ni même couvert par votre assurance.
1. Protéger son abonnement téléphonique.
C'est la priorité essentielle à la préservation de vos finances. Une véritable CB à paiement différé.
Si vous pouvez récupérer votre sim d'un mobile tombé à l'eau, faites la sécher avant de la tester sur un autre mobile.
Si c'est une disparition (vol, perte, ...), vous devez bloquer les communications rapidement.
-> Si vous avez accès à internet, dans l'espace abonné, vous verrouillez toutes les coms ET Sms/Mms, sortants ET entrants.
Menu Gérer mon compte, Fonctions mes Services, Option Filtre appels et Sms/Mms. Et ajouter les 4 opérations.
-> Vous commandez immédiatement une nouvelle sim (ça vous coutera 5€).
Dès réception quelques jours après, vous la validez dans l'espace abonné. Cela aura pour effet de désactiver définitivement votre ancienne sim. Votre consommation est définitivement sécurisée.
-> Dès lors, vous pouvez déverrouiller les accès, coms et Sms/Mms, sortants et entrants. Si vous disposez d’un mobile d’appoint, vous pouvez à nouveau en disposer selon vos habitudes.
-> Sinon, vous pouvez appeler le 3244, mais qui bloquera votre compte. Et des complications peuvent s'ensuivre. Vous risquez de perdre votre numéro. Voire toute récupération éventuelle de votre mobile (black-listage).
2. Bloquer l'utilisation de son mobile
C'est la priorité suivante pour votre vie privée. Et un livre ouvert de toutes vos habitudes.
A ce stade se pose le dilemme du blocage de votre mobile. Car cette opération est pratiquement irréversible. Imaginez la police vous appeler après avoir retrouvé votre téléphone. Votre appareil sera en votre possession, mais inutilisable. Pire, votre assurance ne vous couvrira plus. Et cela a d'autant plus de chance de se produire si vous avez pris les mesures appropriées.
Et que dire si vous retrouvez votre mobile au fond d'un fauteuil ou de votre voiture, ou égaré chez un copain lors d'une soirée par exemple.
En fait, à vous de juger si votre vie privée est plus importante que le prix de votre mobile. Et en estimant le risque d'accès à vos données personnelles.
Le code Imei est l'identification de votre mobile pour permettre tout verrouillage.
Il existe un fichier centralisé français permettant de bloquer toutes les utilisations du mobile (blackliste). L'inconvénient majeur est que ce fichier est utilisé en France et quelques pays limitrophes. Le fourgue aura tôt fait de contourner ce blocage en le revendant sur les places étrangères, africaines ou asiatiques en particulier.
-> Certains mobiles récents disposent d'un appel de verrouillage à distance. A faire dans un premier temps.
Mais cela peut ne pas suffire, et on ne peut savoir si le verrouillage est effectivement réalisé. Le fourgue aura tôt fait d'enlever la sim et de bloquer le transmetteur pour l'éviter.
-> Vous allez éventuellement déposer une plainte à la police ou gendarmerie.
Ne vous pressez pas dans cette démarche. Mieux vaut attendre quelques jours au cas où on le retrouve.
Attention aux termes de votre déclaration !
Cette plainte entrainera le black-listage quelques jours plus tard. En bref, votre mobile est mort. Exit des données irrémédiablement perdues... Et cette opération n'est pas immédiate !
Annuler cette opération est très délicate : il faut annuler la plainte, refaire une demande, chose que les forces de l'ordre répugnent à effectuer. Et une opération très longue (plusieurs mois)...
Si votre mobile est assuré, vérifiez les conditions d'application des garanties. Certains assureurs ne couvrent que les vols avec violence. Alors si vous voulez un dédommagement, inutile de déclarer avoir égaré votre mobile, ou l'avoir posé sur la table ou mis dans votre poche. Vous l'aviez en main, on vous a agressé, etc.
Si votre téléphone est loué, il n'est pas votre propriété. Mais vous êtes redevable de sa bonne conservation pour restitution. Vous vous devez alors faire une déclaration à la police/gendarmerie, mais aussi de déclarer la perte à l'opérateur par LR/AR avec copie de votre plainte.
En conclusion
Votre mobile ne doit pas être la pièce maitresse de votre système d’information.
Il peut disparaitre à tout moment
- du fait de l’obsolescence programmée par le fabricant (en moyenne 3 ans)
- de l’obsolescence technologique (fréquences, générations, etc.)
- de votre négligence (perte, casse, etc.)
- de la malveillance environnementale.
Vous ne voulez pas vivre les affres de sa disparition, avec la perte de vos données, et de vidéos compromettantes. II vous faut considérer votre mobile comme un outil nomade d’utilisation ponctuelle. Ne pas s’en servir comme historique de support d’informations, ou d’images personnelles. Pour cela, il vous faut un espace sécurisé (PC à la maison protégé par exemple). Quand vous allez dans un environnement à risque (quartiers mal famés, etc.) éviter de l’utiliser, et même de le montrer. Vous n’imaginez pas les rapaces à l’affut des ˝touristes˝ de passage. Vous deviendrez la cible permanente de la meute de malfaisants. Au mieux, ayez un mobile d’appoint très low-cost qui dégoutera la convoitise de cette faune.
