gros soucis freemobile email/id/pass perdu

Une question sur un terminal mobile ? Lequel choisir ? Pour quelle utilisation, ici demandez conseil.

gros soucis freemobile email/id/pass perdu

Messagepar mkosinfo » Mar 12 Juil 2016 20:15

Bonsoir,

Voilà j'ai un très gros soucis j'espère que vous pourrez m'aider :S

Alors j'ai un compte free mobile à 2 € tout marche nickel sauf que :

-> j'ai perdu la feuille avec mon identifiant et mon mot de passe. (et grosse galère pour m'en souvenir).
-> je n'ai plus accès à mon adresse e-mail. (car je ne sais plus la quelle c'est (car oui j'en ai pleins), mais je les ai toutes essayer mais aucun résultat)).

Le pire c'est que j'ai reçu un sms du 1664 qui me dit :

mal grés nos relance votre facture reste impayé de 2 € (^_^) si vous ne régularisez pas au plus vite vous perdrez la ligne...
Du coup on m'a désactiver l'émission d'appel mais on peut toujours me faire sonner donc à mon avis ce sms est vrai ?

J'utilise principalement internet dans un cyber café et arfff !! impossible de me rappelé de cette adresse mail au moins pour
faire mot de passe oublier. :/

J'ai pas envie de perdre ce numéro car j'ai une tonne de carte de visite avec ce numéro.

Quelqu'un aurait une idée s'il vous plait ?
Merci d'avance
mkosinfo
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gros soucis freemobile email/id/pass perdu

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Re: gros soucis freemobile email/id/pass perdu

Messagepar roland26000 » Mer 13 Juil 2016 06:50

Bonjour.
Appelez le service client au 3244
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Re: gros soucis freemobile email/id/pass perdu

Messagepar Bataclan » Mer 13 Juil 2016 06:54

Bonjour,
Ton problème ne va pas être simple à régler, vu que tu as apparemment un impayé, tu ne peux pas migrer ta ligne chez un autre opérateur. Regarde si éventuellement tu ne peux pas te rendre dans le FreeCenter le plus proche de chez toi.Un conseiller pourra peut-être t'apporter l'aide que tu cherche.
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Re: gros soucis freemobile email/id/pass perdu

Messagepar mkosinfo » Mer 13 Juil 2016 13:00

Bonjour et merci pour vos réponses.

justement je n'ai pas d'autre téléphone et je ne peux plus émettre sur cette ligne
et je ne peux donc pas faire le numéro du sav.

et manque de pot il n'y a pas de freecenter dans les environs le plus prêt ce trouve a 30km :s

si le sav pouvait m'envoyer mon identifiant sur mon numéro de mobile (vue que je peux toujours recevoir) ça serait le top

merci à vous :)
mkosinfo
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Re: gros soucis freemobile email/id/pass perdu

Messagepar Falager » Mer 13 Juil 2016 14:19

mkosinfo a écrit:si le sav pouvait m'envoyer mon identifiant sur mon numéro de mobile (vue que je peux toujours recevoir) ça serait le top

ça m'étonnerait que ça le fasse comme ça.
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Re: gros soucis freemobile email/id/pass perdu

Messagepar Bataclan » Jeu 14 Juil 2016 15:08

Bonjour,
30 km ce n'est pas la mer à boire. Si tu as une personne de ton entourage chez FreeMobile tu peux toujours te servir de son mobile pour appeler le 3244 ou utiliser ta ligne fixe FreeBox si tu es abonné chez eux.
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