Bonjour à toutes et à tous,
Il y a environ 2 ans, j'ai commandé un samsung galaxy S5 sur le site Free.
Cependant, le livreur est passé chez moi en mon absence, et je n'ai pas pu récupérer le colis.
Free m'a débité du montant.
Chaque personne de la hotline free m'a certifié que l'argent serait remboursé automatiquement, ce qui était absolument faux, vu que je n'ai rien reçu d'eux.
J'ai dû faire appel à l'Union Francaise des Consommateurs, qui m'a procuré une assistance juridique, et après 5 courriers recommandés de leur avocat à Mme Angelique GERARD (responsable service national consommateur), Free m'a remboursé la moitié de l'argent qu'ils me devaient.
J'ai finalement dû demander une injonction à payer auprès du tribunal de commerce de Paris (1 quai de la corse - 75004) qui, après examen de mon dossier, m'a évidemment donné raison.
Le dossier est toujours en traitement chez Free à l'heure actuelle.
Conclusion : Bon conseil : NE JAMAIS ACHETER QUOI QUE CE SOIT SUR LE SITE FREE MOBILE.
PS : A toute personne le désirant, je peux fournir l'intégralité des preuves des faits que je relate ci-dessus.
Bonne soiree,
Guilours
Les Mobiles > Achat Mobile FreeMobile.fr
-
- Publicité
- Cette publication permet de nourrir les puinguins.
Merci pour eux, et la survie de ce forum.
Enregistrez-vous pour ne pas voir cette publicité.
- Axelito
- Ancêtre
- Participation dans ce sujet : 1
- Messages : 2796
- Enregistré le : il y a 12 ans
- Localisation : Privas - Ardèche
Bonjour,
Merci pour votre témoignage.
Heureusement pas tout le monde connait votre expérience.
Bonne soirée
Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
Merci pour votre témoignage.
Heureusement pas tout le monde connait votre expérience.
Bonne soirée
Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
Cordialement, Axel
iPhone 12 Pro
Inscription forfait 19.99 € : 11/01/2012 à 08:30
Portabilité numéro : le 27/01/2012
Carte SIM reçue : Oui 26/01/2012
LIGNE ACTIVEE - 26/01/2012
DRÔME/ARDÈCHE
iPhone 12 Pro
Inscription forfait 19.99 € : 11/01/2012 à 08:30
Portabilité numéro : le 27/01/2012
Carte SIM reçue : Oui 26/01/2012
LIGNE ACTIVEE - 26/01/2012
DRÔME/ARDÈCHE
-
- P'tit nouveau
- Participation dans ce sujet : 1
- Messages : 2
- Enregistré le : il y a 7 ans
Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk