Les Mobiles > IPhone 4S à crédit

[pacab]

retourne le colis

[Adsense]

[Toufrane]

et en parallèle vois avec ta banque si tu peux bloquer le paiement (je ne sais pas si c'est un prélèvement ou une CB)

[Trinix]

Pour la 6em fois je vais téléphoner a free commende annuler et pas de nouvelle ; mais c'est écrie livraison le 24 je vois aucun telephone en cours dans mon service client free je téléphone la 10 minute d attente

[Trinix]

La réponse de free, les commande, annuler sont pas annuler c'est un simple bug informatique il faut attendre, au moin 10 jour pour être sure jan suis a 7 jour rappeler nous vendredi

[pacab]

dans ton espace abonné free y a t'il une commande de portable?

[Trinix]

dans ton espace abonné free y a t'il une commande de portable?

non de puis le premier jour c'est ce qui me fais peur lool heu me dise c'est des bug mdr

[heloiserose]

Bonsoir,

Juste un mot pour vous dire que moi aussi je rencontre de gros problèmes avec cet achat à crédit d'Iphone effectué le 2 avril. Le dossier complet a été envoyé le 4 mais surprise Free a annulé ma commande le 6 et j'ai été remboursée de mes 11 €.
Je n'ai aucune commande dans mon espace client Free Mobile et le service client complètement nul ne sait rien !
Dans l'espace financement de Consumer machin : commande annulée par Free, vous ne serez pas débité de cette commande...
Je n'ai qu'une peur : être débitée entièrement de cet achat car ils ont mon empreinte bancaire...
Je n'ose même plus appeler le service car ils n'en savent pas plus que moi !

A suivre donc... Bon courage à tous.

[Trinix]

Bonsoir,

Juste un mot pour vous dire que moi aussi je rencontre de gros problèmes avec cet achat à crédit d'Iphone effectué le 2 avril. Le dossier complet a été envoyé le 4 mais surprise Free a annulé ma commande le 6 et j'ai été remboursée de mes 11 €.
Je n'ai aucune commande dans mon espace client Free Mobile et le service client complètement nul ne sait rien !
Dans l'espace financement de Consumer machin : commande annulée par Free, vous ne serez pas débité de cette commande...
Je n'ai qu'une peur : être débitée entièrement de cet achat car ils ont mon empreinte bancaire...
Je n'ose même plus appeler le service car ils n'en savent pas plus que moi !

A suivre donc... Bon courage à tous.

apparemment, jan suis que au début, mais sa part comme toi

[Trinix]

voila un screen



et free continue a me dire d'attendre, alors que je vois toujours rien dans mon service client free,



Uploaded with ImageShack.us

[heloiserose]

voila un screen



et free continue a me dire d'attendre, alors que je vois toujours rien dans mon service client free,



Uploaded with ImageShack.us

J'ai exactement la même chose

[Trinix]

Bonjour, a tous

je vient de passer 20 minute au téléphone avec une personne, je les menacer de porter plainte, contre free pourquoi ??? mon dossier va être accepte (selon free financement) sur mon espace financement, il vont commencer, a débiter le compte, et toujours pas de téléphone, dans mon espace client rien, après avoirs passer un responsable, il savais pas quoi répondre, il ma dite d'attendre juste a vendredi voir lundi au plus tard, et si j'ai toujours pas de nouvelle, il trouverais une solution

a faire a suivre, jusque a vendredi, mai le service financement, on dite faut compter au moin 10 jour pour valider les contrat mais il comprend pas pourquoi, j'ai pas de téléphone en cours de payement dans mon espace free

[heloiserose]

Dans la case Paiement, avez vous "CB, Crédit renouvelable non produit " ?

[Trinix]

ou sa ? je vois pas

[pacab]

dans ta transaction sur le site du ca financement

[heloiserose]

dans ta transaction sur le site du ca financement

oui c'est cette phrase qui me stresse...vais prendre mon courage à 2 mains et les rappeler...

[Trinix]

Non je vois pas j'ai rien juste sa c'est tout

Barème :
Paiement je règle en 24 fois


Etat du crédit renouvelable :
En attente de votre dossier de crédit signé : Téléchargez et imprimez - 10/04/2012

[badidu31]

Bonjour à tous, je vous ai lu et je vous avoue que cette procédure (commande iphone 4s à crédit) m'inquiète un peu car je l'ai commandé hier soir et je voudrais pas me retrouver à le payer en une seule fois. Sachant que j'ai toujours pas envoyé le dossier de crédit, j'ai quand même reçu un email de chronopost comme quoi je recevrai le colis le 19/04 avant 13h (soit même pas 2 jours après la commande).
Enfin bref, vous me conseillez d'attendre que free m'envoie le dossier de crédit par la poste, ou bien de l'imprimer moi même afin de ne pas perdre de temps et qu'ils acceptent au plus tôt le crédit ?
Merci de vos réponses

[pacab]

print & send

mais tu as déjà un avis de chronopost ?

[fabdu33]

Suite de mes aventures et bientôt la fin du tunnel....
Pour rappel Iphone 4S 32Go commandé le 4 avril avec une livraison prévue le 14. Le 6 changement de statut, transaction annulée par free, après de nombreux appels au 3244 plusieurs versions me sont données: il s'agit d'un bug patientez, on ne comprends pas pourquoi votre commande est annulée etc etc....
Le 7 suivant les conseils d'un opérateur j'effectue une nouvelle commande, 69 euros de nouveau prélevé et nouveau bug impossible de faire le dossier.........
Persévérant le garçon nouvelle transaction le 14 avril et la miracle ma commande apparait dans mon compte client ce qui n'était pas le cas lors de la premiere tentative. Donc livraison prévue le 28 et transaction confirmée le 14. Enfin hier soir je reçois un sms de chronopost me disant que le téléphone avait été pris en charge et me sera présenté aujourd'hui avant 13H en regardant mon statut sur mon compte client je suis toujours a l'étape 1
Bref gros parcours du combattant mais tout arrive un jour, Bon courage à tous

[fabdu33]

ca y est téléphone livré (5jours entre la commande et la reception), par contre toujours sans nouvelle du financement, dont pour le moment le téléphone reste dans sa boîte, frustrant.....