Les Mobiles > Numero IMEI inconnu sur le site d'orange

[stephsvs]

Bonjour à tous , j'ai un samsung bloqué orange et un forfait orange , j'ai essayé de demander le numéro de déblocage sur le site orange et ça me dit que le numéro IMEI est inconnu , auriez-vous une idée ?

[Adsense]

[buzzly]

bonsoir,

j'ai fait débloquer un Samsung basique via le 3970 (attente gratuite), ça m'a pris quelques minutes.
je ne pouvais pas le faire en ligne, la SIM vendue avec ce mobile ayant été désactivée car inutilisée.

[edit] faut au moins 3 mois depuis l'aquisition du mobile Orange pour que ce soit gratuit.

[popsly]

Bonsoir stephsvs,

J'ai eu le même problème mais la solution est simple. Tu avais sans doute porté ton numéro d'un autre opérateur. Orange t'as donc attribué un n° temporaire lors de ton transfert chez eux, c'est ce n° qui compte pour le désimlockage. Appelle les comme l'a fait buzzly, et ça sera fait directement par l'opérateur.

[JeanC38]

@ stephsvs, bonjour.
J'ai connu la même mésaventure que toi en Novembre. Je suis allé dans une boutique Orange où un conseiller a contacté le service clients, a procédé aux manips indiquées et finalement la conclusion a été que Orange a dû demander au constructeur (Nokia) le véritable N° IMEI. Je suis chez Orange depuis 12 ans, jamais de portabilité de mon N° d'appel. L'attente a duré CINQ semaines au terme desquelles Orange m'a envoyé un mail contenant le code et la procédure de desimlockage. Tout OK du premier coup, mais il m'a fallu être patient. Alors bon courage à toi si ton cas est semblable au mien.
@ +

[stephsvs]

En fait c'est un portable que j'ai offert à mon père pour noël 2010 , je l'avais acheté chez Boulanger , à 20 euros environ , il était je crois fourni avec une carte sim , mais je n'ai jamais utilisé cette dernière car il avait déjà une sim orange avec un petit forfait à 7 € par mois avec 10 min comprises ...

[stephsvs]

En fait ça me revient , ce portable était fourni avec une sim mobicarte orange , j'avais gardé le téléphone pour mon père puis j'avais revendu la carte sim mobicarte sur internet , il me reste donc le numéro 06..... de cette carte sim que j'ai revendue sur la facture boulanger ...

[cendrillon055]

se numero se trouve sur la batterie du portable en general
et il te suffit de faire *#06#

tu parles du desimblocage je pense

[stephsvs]

se numero se trouve sur la batterie du portable en general
et il te suffit de faire *#06#

tu parles du desimblocage je pense

ça c'est le numéro IMEI , moi il me faut le code de desimlockage pour débloquer le portable .
Forcément , ces c.. d'orange essayent de m'envoyer le code par sms , mais comme j'ai revendu la carte sim , c'est pas moi qui reçoit le sms ...
J'ai envoyé un sms à celui qui m'a acheté la mobicarte , j'espère qu'il va bien vouloir me transmettre le sms qu'il a reçu d'orange ...
Wait and see ...