Les Mobiles > Samsung Galaxy Y redémarre en boucle

[MonsieurInfo]

Bonjour,

À qui dois-je m'adresser : mon téléphone mobile Samsung Galaxy Y redémarre en boucle (j'introduis le code pin).

Merci.

[Adsense]

[abach]

Bienvenu au club...

As-tu acheté ton Y chez Free ou pas ?

J'ai personnellement eu le même problème sur un Y acheté ailleurs que chez Free : jamais résolu .

J'ai fini par virer ce téléphone pour m'acheter un ACE 2 chez D..y.

Cela dit, je ne veux pas te foutre la trouille, mais moi (malgré de nombreuses interventions sur divers forums), je n'ai pas trouvé de solution...

[MonsieurInfo]

Bonjour abach et merci pour ta réponse.

Oui j'ai acheté mon téléphone mobile chez Free en même temps que mon forfait.

Je ne sais pas si je dois joindre le service client de Free.

Mais merci de me prévenir, il vaut mieux que je sache à quoi m'attendre

Bonne soirée

[abach]

Regarde ici : viewtopic.php?f=27&t=5045

[MonsieurInfo]

Merci, j'ai désactivé le code pin et je n'ai pas eu de reboot depuis... hyper bizarre et inquiétant concernant la fiabilité et la sécurité des produits.

[Noreto]

Bonjour MonsieurInfo ,
Je vous conseille de faire la mise à jour de la version de votre Androïde via votre telephone.
La version 4.1.2 comme le relate ce lien, permet de résoudre le dysfonctionnement d'extinction du telephone de façon inopinée.
http://sam.web.free.fr/blog/?p=3278
La mise à jour se fait dans le menu>> paramètres >> A propos du telephone

[abach]

Je serais en effet curieux de voir les résultats de cette mise à jour sur le Galaxy Y. De mémoire, le mien est en 2.3.6 (et non pas en 4.0.4). De plus, je ne l'ai pas acheté chez Free (donc pas de bug relatif à une version d'Android spécifique à Freemobile).

[MonsieurInfo]

Bonjour et merci abach ainsi que Noreto,

Je viens enfin de tenter la mise à jour, mais elle a échoué deux fois de suite, j'obtiens l'erreur ci-jointe.



Avez-vous des suggestions ?

Merci beaucoup

[abach]

J'ai regardé sur le mien avant-hier soir : il ne me propose aucune mise à jour...